Hur man avslutar sitt SOSH -interneterbjudande

Det första att notera med avseende på SOSH Internet -erbjudanden är att de är alla Utan ett åtagande av varaktighet.

Hur du avslutar din sosh -låda ? Vilka är kostnaderna och hur man returnerar utrustningen ?

Du undrar hur du avslutar din sosh -låda ? Här är allt du behöver veta innan du avslutas och vilka steg som ska vidtas, de kostnader som ska förväntas och hur du returnerar utrustningen till Internetoperatören.

Hur du avslutar din sosh -låda ?

Oavsett om du har prenumererat på ett SOSH ADSL -erbjudande eller ett SOSH -fiberbjudande, är de låga kostnadsmärken prenumerationer alla utan något åtagande av varaktighet och därför avslutas när som helst. Ta reda på hur du fortsätter vid uppsägning av en SOSH.

Vad man ska veta innan du avslutar

Det första att notera med avseende på SOSH Internet -erbjudanden är att de är alla Utan ett åtagande av varaktighet.

Du kan därför säga upp ditt erbjudande eller lämna din leverantör av internetåtkomst när du vill utan att behöva betala förväntade uppsägningar.

Du kan njuta av kampanjen på Sosh -lådorna och avsluta efter 12 månader eller innan om du vill.

Oavsett om du vill ändra din leverantör eller helt enkelt stoppa ditt prenumeration måste du göra en uppsägningsbegäran med din operatör, på sin webbplats, via ditt kundområde.

För att kunna göra denna begäran måste du vara Outfit av den berörda linjen, Förutom i särskilda fall (döden av innehavaren, innehavaren som inte kan säga upp sig själv etc.))).

Om du inte är nöjd med SOSH -tjänsterna, upptäck andra Internet -erbjudanden som uppfyller dina behov tack vare vår online -internet komparator.

Men du är det inte tvingas avsluta I händelse av ett drag med SOSH (om du vill fortsätta med den här operatören i det nya boendet).

I det här fallet måste du bara gå till ditt SOSH -kundområde eller från mobilapplikationen och meddela din adressändring till din operatör.

På samma sätt, om du har ett internetabonnemang ensam och vill ta ut ett erbjudande med TV, behöver du inte avsluta ditt prenumeration.

Du kan helt enkelt prenumerera på SOSH -TV -alternativet.

Hur man ansöker om uppsägning för en SOSH -låda ?

För att starta din uppsägningsbegäran, följ dessa några steg:

1. Besök SOSH -webbplatsen
2. Anslut till ditt kundområde med dina SOSH -identifierare
3. Välj avsnittet “Erbjudande och alternativ”
4. Klicka på “Avsluta ditt erbjudande”
5. Validera för att bekräfta din SOSH Box -uppsägningsbegäran

Efter att ha avslutat ditt SOSH Box -prenumerationserbjudande får du en SMS eller ett bekräftelsemail.

Om du vill kan du också skicka ditt uppsägningsbrev efter post till SOSH kundtjänst:

Orange – Sosh Internet kundservice
33734 Bordeaux Cedex 9

Hur lång tid tar det för en sosh box -uppsägning ?

Boxning är effektiv i en 10 dagar.

Under denna tid kan du dock backtracka och avbryta din begäran. Å andra sidan, i slutet av denna period av tio dagar, kommer du inte att kunna avbryta eller ändra din begäran.

Innan du prenumererar rekommenderas det alltid att konsultera åsikter om SOSH Internet -erbjudanden för att inte ångra ditt val.

I händelse av kontraktsbrott kan du helt behålla ditt fasta telefonnummer om du prenumererar på ett nytt erbjudande från en annan leverantör.

För att göra detta måste du göra en Number Portabilitetsbegäran. För att göra detta måste du först få din RIO -kod.

Operatörens identitetsförklaring är en identifierare som är ren och gör att du kan utföra bärbarheten för ditt operatörsnummer till ett annat.

För att få det och därmed skicka det till din nya leverantör av internetåtkomst måste du ringa 3179 Från din fasta linje.

Du kan också ansöka om RIO -kod online:

1. Gå till ditt Sosh -kundområde
2. Klicka på avsnittet “Erbjudanden och alternativ” Välj sedan “Refit/Följ” längst ner på skärmen
3. Slutligen klickar du på alternativet “Få din RIO -kod”

Ändra operatör och paket på några minuter !

Du letar efter ett nytt internet- eller mobilpaket som motsvarar din budget perfekt ? Titta inte längre, Jechange är där för att hjälpa dig ! Våra rådgivare är till din tjänst för att hitta det bästa erbjudandet gratis och lätt motsvarande dina behov. Jämför prenumerationen med en expert via numret nedan:

Vilka är uppsägningskostnaderna för en SOSH -låda ?

När du prenumererar på ett erbjudande med 12 -månaders åtagande till en annan operatör kräver en tidig uppsägning att du betalar kostnader som uppgår till summan av de återstående månatliga betalningarna.

I händelse av ett erbjudande från ett erbjudande på SOSH är du undantagen från denna avgift men du måste fortfarande betala avgifter för eventuell uppsägning, upp till 50 € TTC.

Dessa är de fasta filavgifterna, gemensamma för alla leverantörer av internetåtkomst.

Hur man får ersättning för SOSH -uppsägningskostnader ?

Om alla operatörer sätter uppsägningskostnader, erbjuder de flesta också återbetalning av dessa kostnader om du tar ut ett nytt interneterbjudande hemma.

Således kan du ta reda på ODR (återbetalningserbjudanden) av din nya operatör för att se om detta kan täcka SOSH -uppsägningsavgifter. Här är några exempel :

• Bouygues Telecom (och B&ou): Upp till 100 € återbetalas
• SFR (och röd av SFR): Upp till 100 € återbetalas
• Gratis: Upp till 100 € återbetalas
• Orange: Upp till 150 € återbetalas

Bra att veta, om du vill säga upp ditt erbjudande utan att prenumerera på en annan, kan du inte kräva återbetalning av dina uppsägningskostnader.

Hur du återställer din sosh boxutrustning ?

När din uppsägning har beaktats måste du returnera din SOSH -utrustning i en 30 dagar.

�� Tips: Jämför paketen gratis med Jechange ��

En rådgivare kommer att vägleda dig i din sökning efter internet- och mobilanbud och hjälper dig att hitta det bästa för dig !

Ring en rådgivare �� 01 82 88 25 22

Vilken utrustning ska returneras ?

Efter att ha brutit Sosh Internet -kontrakt måste du returnera utrustningen som har gjorts tillgänglig för dig. Här är tillbehören som ska returneras nödvändigt.

Hur man skickar din utrustning till SOSH ?

Operatören skickar en returkupong via e -post. Denna kupong innehåller stegen till Referens av utrustning och låter dig returnera utrustningen fri.

Placera all SOSH -utrustning i en låda, se till att du inte glömmer någonting (livebox 4, avkodare om du har valt TV -alternativet, TV -nyckeln, SOSH Airbox, Cables, Remote Control, etc.))).

Slutligen, limma helt enkelt returkupongen till ditt paket och ta med den till Relä närmast dig. Tack vare den övervakningskod som anges till höger kan du följa routing av din låda.

När utrustningen har tagits emot av SOSH kommer du också att få Återbetalning av depositionen att du kanske har hällt för TV -avkodaren. Denna återbetalning görs genom överföring (eller checkbrev) inom tio dagar.

Vilka kostar i händelse av utrustning som inte återkommer ?

När perioden på en månad har överskridits, eller om det finns en del av den utrustning du har fått, kommer du att vara skyldig att Ställ in kostnader för utrustning.

Dessa påföljder är varierande beroende på den saknade utrustningen:

• € 100 för liveboxen
• 200 € för TV -avkodaren
• 49 € för airbox
• € 100 för fiberadapterfodralet
• € 100 för flybox4gplus
• 49 € för TV -nyckeln
• € 100 för en WiFi -repeater
• 100 € för en femtocell
• € 100 för en airbox sosh

Hur man kontaktar SOSH Box Termination Service ?

Du stöter på ett problem under dina SOSH -uppsägningsförfaranden ? Du kan kontakta en SOSH -rådgivare på flera sätt:

• Via telefon, genom att göra upp 3976 (Gratis service + ett samtalspris): Tjänsten är tillgänglig från måndag till lördag, från 8 till 20,
• Tack vare online -katt, tillgänglig varje dag, 24 timmar om dygnet: Du kan chatta live med en SOSH -rådgivare eller bot djingo,
• Genom sociala nätverk.

Du kan också konsultera SOSH -vanliga frågor eller forumet för ömsesidigt stöd för att hitta svaret på din fråga.

För information får du en Avslutande faktura för ditt SOSH -kontrakt Inom tio dagar efter mottagandet av din begäran. Detta presenterar antingen en positiv balans som du måste betala till SOSH (senaste kommunikation, off-form, alternativ etc.) eller en negativ saldo som indikerar att du kommer att ersättas av Sosh.

Allt om sosh

• Gå från ett orange erbjudande till Sosh
• Sosh telefonpaket
• Sosh Mobile planerar recensioner
• Sosh -paket utomlands: allt du behöver veta
• Avsluta ett SOSH -erbjudande

Är du berättigad till fiber ?
Testa fri Din behörighet på mindre än 3 minuter Och upptäcka Bästa erbjudanden För din internetåtkomst.

Hur man avslutar sitt SOSH -interneterbjudande ?

Du vill avsluta din SOSH -låda och ändra din internetleverantör ? Vid första anblicken kan stegen vara avskräckande. I verkligheten är detta både enkelt och snabbt när du vet SOSH -avslutningsmetoderna. Vi kommer att förklara allt för dig ..

Publicerat 08/12/2020 | Uppdaterad den 03/21/2023 | av laget väljer.com

Du vill njuta av fiber till bästa pris ?

Jämför våra erbjudanden

Vilka är de steg som ska följas för att avsluta min sosh -låda ?

Innan du startar förfarandena Sosh uppsägning, Du måste göra ett val: behålla eller ändra ditt fasttelefonnummer. Enligt detta beslut kommer förfarandet att vara annorlunda ..

Återställ min sosh -låda utan att hålla fast telefonen

Om du inte vill behålla din fasta linje måste du ta hand om alla uppsägningsförfaranden. För att hjälpa dig förklarar vi alla steg att följa.

Steg 1: Gör din SOSH -uppsägningsförfrågan

Att göra din SOSH -uppsägningsförfrågan, Du behöver inte skicka ett brev till varumärket med låg kostnad från Orange. Anslut bara till ditt kundområde och följ följande steg:

1. Gå till avsnittet “Kontrakt och alternativ”;
2. Välj “Hantera ditt erbjudande och alternativ” från det kontrakt du vill säga upp;
3. Klicka på “Prova ditt erbjudande”.

Om du behöver hjälp för Avsluta din Sosh -låda online, Du kan också få slut på ditt prenumeration genom att kontakta en SOSH -rådgivare via katt. För att göra detta, gå till operatörens webbplats och gå till avsnittet “Hjälp och kontakt”.

Observera att för att säga upp ditt SOSH -internetavtal behöver du ditt kundnummer. Det är högst upp på varje faktura.

Inom 48 timmar efter din uppsägningsbegäran skickar SOSH dig en bekräftelse från SMS eller via e -post. Så länge din begäran inte har beaktats av operatören kan du avbryta den.

Din uppsägning kommer att gälla inom tio dagar eller ett senare datum enligt din begäran.

Steg 2: Returnera din utrustning

När din uppsägningsbegäran har beaktats, du måste returnera din utrustning. Du kommer att få via e -post eller misslyckas med detta, efter post, ett brev som förklarar alla villkor för att returnera din utrustning gratis. Du har 30 dagar från det effektiva uppsägningsdatumet för att returnera allt. I händelse av förseningar eller icke-reproduktion kan Sosh debitera dig.

Observera att du inte kan sätta Sosh Box -utrustningen i en orange butik. Du måste nödvändigtvis returnera dem genom att följa de instruktioner som du har fått.

Steg 3: Återställ dina senaste fakturor

Fram till uppsägningsdatumet måste du Fortsätt att betala ditt SOSH -internetabonnemang. För att se till att du inte behöver något till Internet Access -leverantören (ISP), logga in i ditt kundområde för att konsultera dina senaste fakturor.

Inom 15 dagar efter din uppsägning får du din sista faktura, såvida det inte är lika med 0.Om beloppet är till din fördel kommer SOSH att ersätta dig inom tio dagar. Om du måste betala fakturan dras beloppet direkt från ditt konto, om du har valt den här betalningsmetoden, eller så måste du betala den genom check eller tips inom tio dagar.

Behöver hjälp i dina ansträngningar ? Våra experter testar din ADSL eller fiberberättigande och hjälper dig att hitta det bästa erbjudandet enligt dina behov

Måndag till fredag ​​från 20 till 20 och lördag från 9 till 19

Återställ min internetlåda utan SOSH medan du behåller sin fasta linje

Om du byter internetleverantörer och bestämmer dig för att behålla ditt fasta nummer, Du behöver inte ta hand om uppsägningsförfarandena. Din nya Internetleverantör kommer att ansvara för att säga upp ditt SOSH -prenumeration. Du måste dock följa följande steg för att dra fördel av portabiliteten för den fasta linjen ..

Steg 1: Skaffa din Rio Sosh -kod

För att behålla din fasta linje måste du ge den din RIO -kod (Operatörens identitetsuttalande) När du prenumererar på din nya internetlåda. För att få detta nummer, ring 3179 från din fasttelefon. Detta nummer är gratis.

Om du inte kan ringa från din fasta rad kan du ringa 0800 00 3179 grönt nummer för att få din Rio SOSH -kod.

Du kan inte alltid behålla din fasta linje. Portabilitet är inte möjlig om:

• Du har ett nummer som börjar med 01.02 03.04 eller 05 och du flyttar till ett annat elementärt numreringsområde;
• Ditt nummer börjar med 09 och du flyttar mellan Metropolitan Frankrike och de franska utomeuropeiska avdelningarna.

Steg 2: Återställ din SOSH -utrustning

Du kommer att få ett e -postmeddelande från SOSH som bekräftar att uppsägningsbegäran har beaktats. I det här meddelandet hittar du alla villkor för att ta reda på hur du returnerar din utrustning gratis. Du har 30 dagar från det effektiva uppsägningsdatumet Att skicka tillbaka dem till den adress som anges av SOSH. I händelse av försening eller icke-reproduktion kan operatören tillämpa påföljder.

Observera att du inte kan lägga din sosh -låda i en orange butik.

Steg 3: Kontakta och betala dina senaste räkningar

Inom 15 dagar efter uppsägningen av din SOSH -låda får du en faktura (såvida inte dess belopp är lika med 0). Om det är till din fördel kommer operatören att ersätta dig inom tio dagar. Om du måste justera det, Du har 10 dagar på dig att betala med tips eller med check, såvida du inte alltid har betalat ditt prenumeration genom uttag. I detta fall tas summan automatiskt.

Vilka är SOSH -uppsägningsavgifterna ?

SOSH -rutan är ett interneterbjudande utan skyldighet, kan du Avsluta ditt prenumeration när som helst utan att behöva tillhandahålla bevis eller betala avgifter.

Som sagt, du måste fortfarande betala serviceavgifter för att stänga din linje. Förvänta dig också att ha kostnader i händelse av att du inte återlämnar din utrustning.

Sosh staket kostar

På Sosh är de enda uppsägningskostnaderna staketet för linjen. De uppgår till 50 €. Dessa kostnader är kumulativa med påföljderna som faktureras av SOSH i händelse av att det inte är return till utrustning.

Kostnaderna för icke-avkastning till SOSH-utrustning

Om du inte returnerar all din SOSH -utrustning eller den återställda utrustningen är skadad, förbehåller sig det låga kostnadsmärket av Orange rätten till dig Faktura påföljder och/eller behålla din garantiinsättning.

Lista över påföljder som tillämpas av SOSH:

Material	Påföljder
Optisk fiberlåda	100 €
Avkodare	40 € eller 100 € Enligt kontrakt
Livebox hårddisk	100 €
Inspelare	60 €

Hur man avslutar utan kostnad på Sosh ?

I fall att Uppsägning på Sosh, Du kan undvika € 50 linjekostnader. Detta är möjligt om du har ett legitimt skäl eller, om din nya leverantör av internet återbetalar dig dessa kostnader.

Avslutas utan kostnad från SOSH på grund av legitimt skäl

Du kan Exeri -kommittén på Sosh Om du har ett legitimt skäl. I det här fallet måste du tillhandahålla bevis.

Lista över legitima uppsägningsskäl och underlag för att skicka:

Legitima skäl	Stödja dokument att skicka
CDI -avskedande av prenumerationen	Ett certifikat för uppsägning
– Flytten på fastlandet Frankrike av adressen till huvudbostaden till en adress där tjänsten är otillgänglig och förutsatt att begäran om uppsägning av prenumerationen görs inom maximal period på 15 dagar från flyttningsdatumet. – Flytten av samma huvudbostad utomlands i minst 6 månader förutsatt att: – Prenumerationsinnehavaren var inte medveten om det faktum vid tidpunkten för hans prenumeration; – och att det har varit mer än 3 månader gammalt att det är prenumererat på Sosh.	– För rörelser på fastlandet Frankrike: Bevis på adress (hyresavtal, EDF eller vattenfaktura, försäljningsakt, etc.) och ett behörighetstest som intygar att området inte täcks av orange. – för att flytta utomlands: bevis på hemvist på mindre än 3 månader.
En fysisk sjukdom eller handikapp som gör användningen av lådan omöjlig	Ett medicinskt intyg som intygar sjukdomen eller funktionshinder som förhindrar användningen av lådan
En internering i en straffrättslig anläggning under en lägsta period på 3 månader	Ett certifikat från fängelsetillbehöret
Kundens död, inklusive för kontrakt som tagits ut av kunden för sin make, en direkt uppstigande eller en direkt ättling	Ett dödsintyg
I händelse av Force Majeure, i den mening som avses i domstolens rättspraxis, som påverkar prenumerationsinnehavaren	Domstolsdokument som motiverar ett fall av Force Majeure
Ekonomiska svårigheter: – över -intillverkning; – Personlig konkurs, återhämtning eller obligatorisk likvidation.	Meddelande om tillåtlighet i individernas överkantskommitté
Prenumerationsinnehavarens övervakning eller kuratorskap	Ett dokument som intygar mordet eller kuratorskapet
En prisökning i prenumerationen	Kunden har inte ett stöddokument att tillhandahålla, men han har fyra månader från att den nya räntan kommer att avsluta utan utgifter utan utgifter

Du kan hitta hela listan med legitima skäl direkt på ditt SOSH -kundområde.

Du kan också Ge kostnadsfritt vid SOSH i händelse av ett fel på internetåtkomstleverantören. Detta är särskilt fallet:

• Du har inte Internet på två veckor i rad i månaden efter dess driftsättning;
• Den fasta tjänsten är inte tillgänglig i 30 dagar av prenumerationsbekräftelsen eller installationen av den fasta utrustningen.

Återbetalning av SOSH -uppsägningsavgifter

Under de senaste åren har de flesta internetleverantörer erbjudit sina nya kunder a Återbetalning upp till € 100 av deras uppsägningsavgifter. Eftersom de enda kostnaderna för SOSH uppgår till € 50 kan du bli helt återbetalad.

För att göra detta måste du ladda ner återbetalningserbjudandet till webbplatsen för din nya operatör. Slutför den och skicka tillbaka den till den angivna adressen. Du får återbetalning på dina nästa fakturor.

Andra frågor om detta ämne ?

Minska din interneträkning