Avsluta en Bouygues eller Bbox -prenumeration: Adress- och uppsägningsbrev

Du önskar ANLY avsluta ditt internetabonnemang och ditt mobilpaket ? Två alternativ är tillgängliga för dig:

Bouygues uppsägning: Hur man avslutar ditt bouygues kontrakt ?

Du vill avsluta ditt Bouygues Telecom -paket ? Oavsett om du prenumererar på ett mobil- eller bbox -erbjudande kan du när som helst säga upp ditt kontrakt. Men om du har prenumererat på ett erbjudande med engagemang kan uppsägningsavgifter debiteras dig. Hitta det mesta av informationen för att avbryta bouygues.

Du letar efter ett mobil- eller interneterbjudande anpassat till dina behov ?

Gratis Selectra -tjänst

• Det väsentliga
• För att begära uppsägning av ett Bouygues -erbjudande: Kontakta kundservice, ansluta till kundområdet eller skicka ett uppsägningsbrev.
• Box -uppsägningsfrister: Minst 10 dagar
• Uppsägningsavgift BBOX: € 59 (för prenumerationer gjorda efter 03/23/2015).

Hur man ansöker om uppsägning av bouygues ?

Om du är ett klientförbetalt kort, bbox eller blockerat paket kan du Begär uppsägningen av ditt Bouygues -erbjudande genom att kontakta kundservice. För kundernas mobila eller BBOX -paket kan du göra din uppsägningsförfrågan direkt kundområde. Ingen uppsägningsbegäran kan behandlas i butiken, och du måste hålla linjen.

När din begäran har gjorts får du bekräftelse via e -post. Om inte, kolla:

• Vilken adress du har angett i ditt kundområde, “Personlig information” -avsnitt
• Din skräppost/oönskad

Det är mer klokt att ge en bra e -postadress i ditt kundområde innan de avslutas. Den här adressen gör att du kan komma åt ditt kundkonto i 12 månader efter uppsägning, kunna konsultera dina gamla fakturor eller till och med låsa upp din mobil etc.

Oavsett ditt erbjudande kan du också säga upp ditt kontrakt Med brev, Genom att kommunicera ditt fasta eller mobila radnummer. För att göra detta, skicka ett rekommenderat uppsägningsbrev till följande adress:

Bouygues Telecom kundservice
TSA 59013
60643 Chantilly Cedex

Hitta en Exempel på Bouygues uppsägningsbrev att du kan skicka för att avsluta ditt kontrakt:

Första namn namn
Adress
Telefon
E-post
Kundnummer/Bouygues Télécom -kontrakt

Bouygues kundtjänstadress

Ämne: Bouygues Telecom Contract Aongination

Jag informerar dig genom detta brev att jag vill säga upp mina bouygues telekomkontrakt “ange namnet på erbjudandet)” prenumererar på . /. /. Under numret (mobil eller fast): .. – .. – ..- .. -..

(Du kan ange orsakerna till att du vill säga upp ditt Bouygues -kontrakt: Ändring av operatör, missnöje, etc.)

I enlighet med bestämmelserna i artikel L.224-39 av konsumentkoden, jag vill att min uppsägningsbegäran ska beaktas inom tio dagar efter mottagandet av detta registrerade brev registrerat. Bekräfta dessutom det goda med hänsyn till uppsägningen av mitt kontrakt.

Vänligen acceptera, fru, sir, uttrycket för mina utmärkta hälsningar.

För mer information om uppsägningsvillkor och “legitima skäl” kan du konsultera Bouygues Telecom -webbplatsen. De “legitima skälen” samlar en uppsättning specialfall som kan ge dig eventuella uppsägningskostnader. De kräver att du skickar dokument.

Du letar efter en låda eller mobil erbjudande ? Upptäck de tillgängliga erbjudandena och låt dig styras för att dra nytta av att partneren erbjuder mest lämpade för dina behov (gratis Selectra -tjänst).

Tiden att avsluta ett Bbox -erbjudande

Din uppsägningsbegäran kommer att gälla efter en försening på minst 10 dagar (30 dagar för proffs) och kan gå upp till 60 dagar maximalt. Du kan också säga upp din linje på dagen du väljer, de tio dagarna för meddelandet är en minimiperiod. I händelse av ett drag till exempel kan du därför planera din uppsägning och göra det i förväg.

Återlämnandet av BBOX -utrustning

I händelse av uppsägning av ett Bbox -erbjudande har du tillgång till en returnera För var och en av din utrustning (låda/TV -avkodare) på din Klientområde. Du måste returnera den kompletta utrustningen, med deras tillbehör, genom att anta returkupongen, till en av de reläpaket som erbjuds. Den undertecknade delen av denna kupong av stafetten kommer att vara på ha kvar. Det är också möjligt att returnera din utrustning med Jobb, på din bekostnad. Bara förena dem och skicka dem till följande adress:

Elektroniksladd
11 rue du nouette
Quai Building A6
Zi de Quévert
22977 Dinan

Utrustningen måste returneras inom 45 dagar. Utöver denna period kommer en påföljd att tillämpas.

Vilka är uppsägningskostnaderna hos Bouygues ?

Beroende på ditt erbjudande och varaktighet av engagemang kan din uppsägningsbegäran vara föremål för uppsägningsavgifter. Kostnaderna för att avsluta en Bbox, Bbox Fit, Bbox Must, Bbox Ulym och Bbox Smart TV -erbjudande belopp till € 59 € För alla som har prenumererat på en BBOX efter 03/23/2015 (eller 49 € om du prenumererar tidigare). I vissa fall, i synnerhet flytten i ett område utanför täckningen eller ett fordran, kan du vara Undantag från uppsägningsavgifter. För att dra nytta av det måste du kontakta Bouygues kundtjänst.

För avslutandet av ett mobilpaket uppstår två scenarier:

• Din förlovningsperiod är över och du har fastställt alla dina månatliga betalningar: du kommer inte att ha en uppsägningsavgift.
• Du har återlämnat ditt erbjudande före dess tidsfrist: du måste betala uppsägningsavgifter. Det är möjligt att uppskatta beloppet av dessa kostnader beroende på dess datum för slut på engagemanget tack vare uppsägningsavgiftssimulatorn. Som en del av Chatelag, Om du i alla fall måste förvärva alla månatliga betalningar under de första 12 månaderna, även om du återföll tidigare. I händelse av ett åtagande större än 12 månader är de återstående månaderna begränsade till 1/4 av beloppet för de återstående månatliga betalningarna.
  Mer information om engagemangets varaktighet.

Förklarande tabell över villkoren för uppsägning av Bouygues mobila erbjudanden

Åtagandesituation	Kostar
Åtagandeperiod slutförd	Ingen
Anställd i mindre än 12 månader	Integraliteten i de återstående månatliga betalningarna för första året + 25% Månadsbetalningar för det andra året
Åtagit sig i mer än 12 månader	25% av det återstående beloppet Fram till slutet av avtalsenligt engagemang

Villkor giltiga kl

Förklarande tabell över villkoren för uppsägning av Bouygues Bbox erbjuder

Prenumerationsdatum	Kostar
Åtagandeperiod slutförd	Ingen
Före 23 mars 2015 (utan engagemang)	Fasta kostnader för 49 €
Efter 23 mars 2015 (åtagande 12 månader)	Fasta kostnader för 59 € (+ Integralitet i de återstående månatliga betalningarna fram till slutet av kontraktet om du fortfarande är engagerad)
Före 11 april 2016 (utan engagemang)	Fasta kostnader för 49 € eller 59 € (Enligt om erbjudandet togs ut före eller efter 23 mars 2015)
Efter 11 april 2016 (åtagande 12 månader)	Fasta kostnader för 59 € (+ Integralitet i de återstående månatliga betalningarna fram till slutet av kontraktet om du fortfarande är engagerad)

Villkor giltiga kl

I händelse av att Bouygues ändrar ditt kontrakt ensidigt, du kan avslutas gratis under en period av fyra månader Efter implementeringen av nya villkor (konsumentkod, artikel L224-33).

Kommentera till hans Bbox -fakturor och e -postmeddelanden efter en Bouygues -uppsägning ?

Efter att ha avslutat din linje håller du tillgång till ditt kundkonto under 12 månader. Du måste dock ha anslutit sig till det minst en gång under prenumerationsperioden.

För att ansluta till ditt kundområde:

• Om du är Bbox -kund, ingen förändring. Dina vanliga identifierare fungerar.
• Om du är en mobil kund måste du gå till kundområdets identifieringssida och klicka på “Gammal klient ?”” “. Efter att ha angett den olika begärda informationen skickas du ett e -postmeddelande till dig som innehåller en aktiveringskod med 6 -siffror. Du kommer att kunna skapa en ny identifierare och anpassa ett nytt lösenord.

När det gäller dina Box -e -postmeddelanden håller du tillgång till din huvud- och sekundära Box -postlåda för 6 månader Efter uppsägningsdatumet. Detta gör att du kan konsultera dina e -postmeddelanden och Konfigurera hänvisning till dina meddelanden till extern meddelanden.

Avsluta bouygues och förändringserbjudanden

I många fall vill kunder avslutas medan de ändrar sitt erbjudande. I detta fall är en lösning att få RIO -kod av den fasta linjen (om ändring av rutan erbjuder) eller RIO -koden för mobillinjen (om ändring av mobilpaket). Genom att överföra problemet till din nya åtkomstleverantör eller operatör kan du ha kvar ditt telefonnummer och din nya internetleverantör eller operatör som meddelar den gamla om din önskan att avsluta. Du behöver därför inte göra en begäran och kontaktas senare, av SMS och via e -post, för att betala uppsägningskostnaderna, eller returnera utrustningen.

För att få din RIO -kod, ring 3179 från den fasta eller mobila linjen. Du kan också hitta det på dina Bouygues Telecom -kundområde (mitt erbjudande> Ingen mer linje behövs ? > Få min rio).

Du letar efter en låda eller mobil erbjudande ? Upptäck de tillgängliga erbjudandena och låt dig styras för att dra nytta av att partneren erbjuder mest lämpade för dina behov (gratis Selectra -tjänst).

Uppdaterad 08/10/2023

Tidigare redaktionschef, Marianne gick med i Selectra 2014. En examen från en Master 2 International Media, hon är chef som ansvarar för allt innehållet i Télecom -polen.

Avsluta en Bouygues eller Bbox -prenumeration: Adress- och uppsägningsbrev

Vårt callcenter är för närvarande stängt. Prenumerera online.

Du vill avsluta dina Bouygues Telecom -prenumeration men vet inte hur du gör det ? Du vill uppskatta beloppet för dina Bouygues uppsägningsavgifter ? Selectra ger dig sitt råd att enkelt säga upp ditt Bouygues telekompaket och ta ut ett erbjudande anpassat till dina behov med en ny operatör.

Prenumerera ett erbjudande med en ny operatör per telefon

Jag vill avsluta mina Bouygues Telecom -prenumeration: ska jag skicka ett registrerat brev ?

Du vill avsluta dina Bouygues Telecom -prenumeration och vill veta stegen att vidta ? Vet att de är väsentligen beroende av bevarande eller inte av ditt nummer av fast eller mobiltelefon. I fall att Bevarande av ditt nummer, Den nya operatören ansvarar för att säga upp ditt gamla prenumeration, vilket förenklar dina steg. Om du å andra sidan vill förändra Eller prenumerera inte på ett paket med en annan operatör, du måste skicka ett registrerat brev till Bouygues Telecom.

Du byter operatör medan du håller dina bouygues telekomnummer

Det är mycket möjligt att hålla dina Bouygues telekomnummer, fast eller mobil när du byter operatör. Förfarandet är också identiskt att det är ett interneterbjudande eller ett mobilpaket. I båda fallen behöver inget uppsägningsbrev skickas till Bouygues Telecom: det är din nya operatör som ansvarar för att säga upp ditt prenumeration till Bouygues Telecom.

Håll ditt fasta eller mobiltelefonnummer med portabilitet och RIO -kod

Sedan 2003 är det möjligt att behålla ditt fasta telefonnummer genom att ändra telefonoperatören. När det gäller ett Bbox -erbjudande har du ett nybörjarnummer av “09”, ringt icke -geografiskt nummer. Denna typ av nummer har en bärbarhet i hela Frankrike. För att behålla den medan du byter operatör, ring 3179 Från din fasta rad. En RIO -kod (Operator Identity Statement) kommer att kommuniceras till dig via Vocal Box. Detta RIO -kod Du kommer sedan att bli frågad av din nya operatör under ditt prenumeration för att ställa in bärbarheten för ditt nummer.

Om du har en geografisk nummer Från och med 01.02.03.04 eller 05 är det också möjligt att behålla den förutsatt att din linje förblir i samma ZNE (Elementary Numbering Zone). Om du flyttar till samma kommun måste du stanna kvar i samma ZNE. Å andra sidan, om du flyttar till en annan kommun, till och med gränsar, kan du vara beroende av en ny ZNE. När det gäller en portabilitet för mobilnummer är den metod som ska tas exakt densamma: Genom att ringa 3179 kommer en RIO -kod att meddelas till dig via Vocal Box och SMS på din mobil.

Din nya operatör tar hand om att avsluta ditt prenumeration

Om du vill ändra operatör Allt Genom att behålla ditt nummer (fast eller mobil), du har ingen metod för att utföra. Faktum är att din nya operatör tar hand om sig själv, som en del av genomförandet av portabilitet, för att begära uppsägning av ditt kontrakt från Bouygues Telecom. Endast ditt mobil/fasta nummer och RIO -koden som har kommunicerats till dig kommer att begäras av den nya operatören.

Du letar efter en låda eller mobil erbjudande ? Upptäck de tillgängliga erbjudandena och låt dig styras för att dra nytta av att partneren erbjuder mest lämpade för dina behov.

Du återföll utan att ändra din operatör, eller så vill du inte behålla ditt nummer

Du kanske vill säga upp ditt kontrakt utan att förbinda dig till en annan operatör, precis som du kan planera att ändra operatör utan att hålla ditt nummer. I båda fallen bör ett uppsägningsbrev skickas till Bouygues Telecom.

Uppsägning av registrerat brev skickat till Bouygues Telecom

Du vill avsluta dina Bouygues Telecom -prenumeration utan att hålla ditt nummer ? För det måste du Överföra ett uppsägningsbrev till Bouygues Telecom Med registrerat brev:

1. Gå till vår fil som ägnas åt uppsägningsförfaranden
2. Se delen av uppsägningsbrev i delen “prenumerationens uppsägningsbrev”
3. I “objektet” anger du om det är ett internet eller mobilabonnemang
4. Kommunicera referensnumret för ditt kontrakt
5. Slutför och skriv ut ditt brev
6. Skicka brevet som ett registrerat brev med kvitto på mottagande till följande adress: Bouygues Telecom, TSA Customer Service 59013, 60643, Chantilly Cedex

När posten har tagits emot skickar Bouygues Telecom ett skrivande uppsägningsbekräftelse, såväl som en Konto Stängfaktura. När det gäller ett internetabonnemang kommer Bouygues Telecom också att ge dig en “returkupong” så att du kan returnera din internetutrustning i ett av reläpaketen som anges i posten. Om du har prenumererat på ditt prenumeration efter 05/23/2015 och du returnerar din utrustning inom 30 dagar efter att ha tagit hänsyn till uppsägningen ger Bouygues Telecom dig en Restitution Bonus på 59 €. Om erbjudandet har tagits ut före detta datum skickar Bouygues Telecom dig summan av 49 €, motsvarande återbetalning av din deposition.

Uppsägningsfrister med Bouygues Telecom

Oavsett anledning till din uppsägning tillhandahåller bouygues en 10 dagar från att ta hänsyn till din begäran innan du gör den effektiv. Du kan dock begära uppsägning på ett senare datum, utöver 10 dagar. När det gäller ett prenumeration på en annan operatör, kom ihåg att ta hänsyn. Genom att avsluta dina Bouygues telekomabonnemang för tidigt eller genom att prenumerera för sent på en ny operatör kan du berövas internet i flera dagar eller flera veckor.

Du vill byta operatör ? Kontakta en Selectra -rådgivare som kommer att följa dig gratis i dina uppsägningsförfaranden och kommer att leda dig till de erbjudanden som passar dig.

Beloppet för Bouygues Telecom -uppsägningsavgifter

Mängden uppsägningskostnader med bouygues telekom beror på din Prenumerationstyp (Internet eller mobil), från Betygsätta och lite förlovningsvaraktighet förblir vid tidpunkten för din uppsägning. Bouygues Telecom, som alla aktörer inom telekomsektorn, krävs för att följa de uppsägningsvillkor som anges i Châtel lag, Grundades 2008. Dessa uppsägningsvillkor är idag mer gynnsamma för prenumeranter än tidigare.

Uppsägningskostnaderna för ett Bouygues telekom -mobilpaket

Bouygues Telecoms uppsägning av mobilplaner beror på Typ av prenumererat paket. B & du, utan skyldighet, leder inte till uppsägningsavgifter. Sensationspaket är föremål för en 24 -månaders åtagandeperiod. För att beräkna hur mycket de stiger måste du ta hänsyn till Antal månader av engagemang du har kvar ::

Förhållanden för att avsluta Bouygues Mobile -erbjudanden

Åtagandesituation	Kostar
Åtagandeperiod färdiga	Ingen
Förlovade sedan Mindre än 12 månader	Integraliteten i de återstående månatliga betalningarna Första året + 25% Månadsbetalningar för det andra året (om 24 -månaders åtagande)
Förlovade sedan mer än 12 månader	25% från det återstående beloppet till slutet av avtalsenligt åtagande

Uppsägningskostnaderna för en Bouygues telekom Internetpaket

När det gäller ett internetpaket (Bbox -erbjudande) kräver Bouygues Telecom Kostnader för fast uppsägning på 49 eller € 59 beroende på det datum du har prenumererat på erbjudandet. Bbox erbjuder nu föremål för ett 12 -månaders åtagande, till detta belopp kan läggas till det belopp som kommer fram till slutet av åtagandet, nämligen motsvarande det återstående antalet månader fram till slutet av åtagandet.

Villkor för att säga upp Bouygues Internet -erbjudanden

Prenumerationsdatum	Kostar
Före 23 mars 2015 (utan engagemang)	Fasta kostnader för 49 €
Efter 23 mars 2015 (åtagande 12 månader)	Fasta kostnader för 59 € (+ Integralitet i de återstående månatliga betalningarna fram till slutet av kontraktet om du fortfarande är engagerad)
Före 11 april 2016 (utan engagemang)	Fasta kostnader för 49 € eller 59 € (Enligt om erbjudandet togs ut före eller efter 23 mars 2015)
Efter 11 april 2016 (åtagande 12 månader)	Fasta kostnader för 59 € (+ Integralitet i de återstående månatliga betalningarna fram till slutet av kontraktet om du fortfarande är engagerad)

Jämför internet- och mobila erbjudanden för ögonblicket per telefon

Hur man avslutar mina Bouygues Telecom -prenumeration utan kostnad ?

Att ta bort dina Bouygues telekomabonnemang leder alltid till kostnader (med undantag för B & You mobilpaket, eller om engagemangsperioden för ditt sensation mobilpaket är slutfört). Du kan dock vara undantagen från det för “legitima anledning”, Om du är i en av dessa situationer:

• Du har rörd Utanför ADSL- eller Fiber Bouygues telekomtäckningsområdet.
• Du är Handikapp/sjuk och kan inte längre använda de tjänster som erbjuds normalt.
• Du har varit fängelsestraff på mer än 3 månader i en fängelseanläggning.
• Portabilitetsförfarandet misslyckades: Du har sedan 12 dagar att avsluta.
• Du är arbetslös efter en avskedande av ett permanent avtal inträffade under åtagandeperioden.
• Du har fått ett meddelande om tillåtlighet från den enskilda överskulden för enskildhet.
• I fall att död av prenumerationsinnehavaren kan familjen också få avslutandet av det gratis erbjudandet.

Denna lista är inte uttömmande och kan integrera andra exceptionella skäl. Under en ensidig modifiering av kontraktet från Bouygues har kunden dessutom fyra månader att begära, om han önskar, en uppsägning utan kostnad.

Du måste ringa Bouygues Telecoms kundtjänst för att validera legitimiteten för din anledning och kunna vara undantagen.

Skicka sedan ett registrerat uppsägningsbrev till Bouygues Telecom genom att tillhandahålla de stöddokument som är överenskomna med kundservice. E -postfraktadressen är som följer: Bouygues Telecom, TSA Customer Service 59013 60643, Chantilly Cedex.

Hur man får ersättning för kostnader för uppsägningar ?

När uppsägningsbrevet har skickats skickar Bouygues Telecom dig en uppsägningsbekräftelse såväl som en Konto Stängfaktura. Bouygues Telecom skickar också en lista över stafettpaket där du kan returnera din internetutrustning inom 45 dagar. Denna period förflutit eller i händelse av nedbrytning av utrustningen kommer påföljder att åläggas dig.

Om du vill ändra operatör, Kom ihåg att fråga bouygues telekom kuponger intygar den genomförda uppsägningen. De flesta operatörer som erbjuder återbetalning av uppsägningskostnaderna för sina konkurrenter, kan du spara några tiotals euro, eller till och med upp till € 100, med din nya operatör. Att göra dig Återbetalning av avgiftsavgifter Med din nya operatör måste du:

• Prenumerera ett erbjudande till din nya operatör
• Skicka honom den sista fakturan som erhållits från din tidigare operatör som anger mängden avgifter för Bouygues uppsägning
• Skicka en begäran om återbetalning för återbetalning av avgiftsavgifter

Sammanfattning av Bouygues uppsägning i fall

Granska med Bouygues Telecom har inget av hinderbana. De procedurer som ska genomföras skiljer sig emellertid beroende på om du redan har valt en ny operatör eller vill behålla ditt fasta eller mobiltelefonnummer eller inte behålla ditt fasta eller mobiltelefonnummer. Bouygues uppsägningsförhållanden och kostnader kan också variera beroende på om du är ett internetabonnemang eller ett mobilt paket.

Du byter operatör, men du har ännu inte tagit ut ett nytt erbjudande

Du har beslutat att byta operatör men har ännu inte tagit ut ett nytt erbjudande ? När ditt nya erbjudande har prenumererat kommer din nya operatör att stödja hela uppsägningsförfarandet med Bouygues Telecom.

Du vill ta ut ett låda erbjudande ?

Du byter operatör och har redan tagit ut ett nytt erbjudande

Du har beslutat att ändra operatör och har redan tagit ut ett nytt erbjudande ? Om du vill behålla ditt fasta eller mobiltelefonnummer, gör du bara din RIO -kod genom att ringa 3179 och sedan kommunicera den till den nya operatören. Detta kommer att ta hand om att ställa in portabilitet och genomföra din uppsägning med Bouygues Telecom.

Försena dock inte, eftersom antalet alltid måste vara aktivt eller nyligen avslutat (varaktigheten beror på din nya operatör). Om du inte vill behålla ditt fasta/mobiltelefonnummer måste du skicka ett uppsägningsbrev i bouygues telekom.

Du flyttar

I händelse av ett drag kan du fortsätta att dra nytta av ditt mobilpaket normalt. För att fortsätta dra nytta av internetåtkomst uppstår två alternativ:

1. Överför din bouygues telekomlinje till ditt nya boende. För att göra detta, kontakta bara Bouygues Telecom Customer Service på 614. Denna procedur resulterar inte i en uppsägning av kontrakt.
2. Prenumerera ett erbjudande Hos en ny operatör. Ditt nya boende kan vara beläget utanför ADSL- eller Fiber Cover Area i Bouygues Telecom. Det är omvänt möjligt att ditt nya boende nu är berättigat till fler erbjudanden på internetåtkomst och att du vill dra nytta av bättre tjänster. Slutligen kanske du inte är nöjd med ditt Bbox -erbjudande och du vill dra nytta av din flytt för att ändra operatör.

Du vill dra nytta av ögonblickens kampanjer ?

Du vill avsluta ditt Bouygues Telecom Mobile -paket

Att ta bort dina bouygues telekom mobilpaket är enkelt och snabbt. Om du vill ändra operatören medan du håller ditt mobilnummer, bara Återställ din RIO -kod genom att ringa 3179 och överföra det till den nya operatören när du prenumererar på ditt nya erbjudande. Denna RIO -kod låter dig ställa in portabilitet och fortsätta att dra nytta av ditt mobilnummer. Den nya operatören stöder sedan uppsägningsförfarande med bouygues telekom. Om du inte vill behålla ditt mobilnummer måste du skicka ett uppsägningsbrev till Bouygues Telecom.

Uppsägningskostnader beror på din Prenumerationstyp och din återstående åtagande. där Châtel lag, Grundades 2008, gäller för telekomsektorn och gör att du kan övervaka villkoren och uppsägningskostnaderna. B & You -paketen inkluderar inte en åtagandeperiod och orsakar inga uppsägningskostnader. Å andra sidan inkluderar mobilpaketen Bouygues en 24 -månaders engagemangsperiod och kan generera uppsägningsavgifter enligt det datum då du avslutar ditt kontrakt (se. Förklarande tabell ovan).

Innan du avslutar ditt prenumeration till Bouygues Telecom och engagerar sig i en annan operatör, Kom ihåg att låsa upp din mobil För att göra det kompatibelt med andra operatörer.

Du vill avsluta ditt BBOX -internetabonnemang

där Uppsägning av ett BBOX -internetabonnemang Kräver inte något särskilt tillvägagångssätt om du vill behålla ditt fasttelefonnummer. Helt enkelt Återställ din RIO -kod Genom att kontakta 3179 och överföra den till den nya operatören. Detta åtar sig sedan att genomföra din uppsägning med Bouygues Telecom.

DE Uppsägningsavgift beror på ditt bbox -prenumeration på Datum du har prenumererat Erbjudandet och, i fallet med ett 12 -månaders åtagande, den återstående varaktigheten för ditt åtagande. Om din linje har öppnats före 23 mars 2015 måste du cirka 49 €. Om prenumerationen är senare på detta datum uppgår kostnaderna till 59 € (se. Förklarande tabell ovan).

Du vill avsluta dina internet- och mobilerbjudanden

Du önskar ANLY avsluta ditt internetabonnemang och ditt mobilpaket ? Två alternativ är tillgängliga för dig:

1. Håll dina fasta och/eller mobilnummer : För att göra detta, få din RIO -kod på 3179 och kommunicera den till din nya operatör. Detta kommer att stödja avslutningen av dina Bouygues Telecom -erbjudanden och kommer att skapa en portabilitet i dina siffror.
2. Ändra mark- och/eller mobiltelefonnummer : Skicka ett uppsägningsbrev till Bouygues Telecom. Selectra erbjuder dig att göra detta brev mycket enkelt. För att göra detta klickar du bara på “Jag skriver mitt brev” ovan och när det är upp till nästa steg, generera snabbt ett uppsägningsbrev som innehåller all information som begärts av Bouygues Telecom.

Du letar efter ett mobilt erbjudande ?

Du vill behålla ditt telefonnummer

där antal bärbarhet Låter dig ändra operatören mycket enkelt medan du behåller ditt telefonnummer till en ny operatör. För att fortsätta dra nytta av ditt telefonnummer medan du lämnar Bouygues Telecom för en annan operatör, är det enda steget att göraRing 3179. Den här tjänsten låter dig få RIO -koden för linjen (fast eller mobil), som du sedan behöver för att tillhandahålla din nya operatör vid prenumerationstillfället så att den kan ställa in portabilitet.

Du vill säga upp efter ändringen av ditt kontrakt av Bouygues Telecom

Efter en Ensidig modifiering av kontraktet, du kan Exilling utan kostnad Ditt prenumeration på Bouygues Telecom. Detta fall är verkligen inramat av Konsumentkod, Artikel L224-33. Den här föreskriver att under en period av 4 månader Efter genomförandet av nya avtalsvillkor kan en abonnent säga upp sitt kontrakt ”straff».

För det och om du Vill inte behålla ditt fasta/mobilnummer, Du måste skicka ett uppsägningsbrev till Bouygues Telecom genom att ange orsaken till din uppsägning. Om du vill, dock Håll ditt nummer Fixat/mobiltelefon, din nya operatör tar hand om att avsluta ditt Bouygues telekomabonnemang.

Du vill säga upp efter slutet av ditt engagemang

Om du löser ditt kontrakt Efter slutet av ditt engagemang, Oavsett om det är ett fast eller interneterbjudande, kan ingen betalning månadsbetalning krävas. Endast fasta uppsägningskostnader, när det gäller ett internetåtkomsterbjudande kommer du att begäras. De uppgår till 49 € Om prenumerationen ägde rum före 23 mars 2015 och 59 € Om det ägde rum efter detta datum.

Hur man avslutar ditt Bouygues -prenumeration ?

Bouygues erbjuder flera ADSL eller fiber (Bbox Fit, Bbox Must, Bbox Ulym, 4G Box) och Mobile (Sensation och B&ou). Den här artikeln förklarar hur man avslutar ett bouygues internet eller mobilabonnemang.

Upptäck på video hur man skriver ett uppsägningsbrev:

Hur man avslutar ditt Bouygues Internet -prenumeration ?

där 4G -låda är ett prenumeration utan engagemang och avslutas därför när som helst. De andra inkluderar en 12 -månaders åtagandeperiod. Om du har prenumererat det gamla IDEO -erbjudande, Order 2014 har åtagandeperioden sedan överskridit. Du är därför inte längre engagerad.

Du vill säga upp ett Bouygues -kontrakt på tidiga sätt ? Uteslutande av legitimt skäl måste du betala hela eller delar av de återstående månatliga betalningarna.

Uppsägningsavgifter tillämpas på linjestängningen.

• 4G Box -erbjudande: € 19;
• Bbox eller B & You Box -paket: € 49 för eventuella prenumerationsbonnemang före 23 mars 2015 och € 59 efter detta datum.

En Bouygues -abonnent kan säga upp sitt interneterbjudande genom att skicka en Registrerat brev med kvitto.

Skicka ett registrerat brev utan att lämna ditt hem:

✓ Skicka det registrerade brevet med kvitto
✓ Service tillgänglig online 7 dagar i veckan och 24 timmar om dygnet
✓ Omedelbar vård av posten
✓ Bevis för insättning som levereras omedelbart
✓ Möjlighet att följa din leverans

Uppsägningen kommer att vara effektiv antingen:

• från 10 dagar efter mottagandet av e -post;
• På ett senare datum om du frågar.

När proceduren har lanserats måste du returnera all din bouygues utrustning inom 30 dagar. Den deposition som betalas under prenumerationen kommer att ersättas inom tio dagar efter mottagandet. Påföljder kan gälla om utrustningen görs försämrad. En returslipning till tryck finns direkt i ditt Bouygues kundområde. Det kan också skickas till dig av SMS eller e-post i form av en QR-kod. Allt du behöver göra är att presentera det på Relais Colis under insättningen.

Hur man avslutar ditt mobilpaket för bouygues ?

DE Sensationspaket Inkludera en 12 -månaders åtagandeperiod. Detta går till 24 månader i händelse av ett paket med telefon inkluderad. Om du lämnar denna operatör tidigt måste du betala de återstående månatliga betalningarna:

• allt under de första 12 månaderna;
• kvartalet under de senaste 12 månaderna.

Du är bekymrad över ett legitimt skäl för uppsägning (flyttning, uppsägning, fängelse etc.) ? Vid presentation av beviset behöver du inte betala de återstående månatliga betalningarna.

DE B & You -paket är utan engagemang, du kan säga upp dem när som helst, utan avgifter.

Du kan avsluta din Bouygues mobilabonnemang genom att skicka ett registrerat brev med kvitto. Din begäran kommer att beaktas inom tio dagar efter mottagandet.

Bra att veta :

Håll ditt nuvarande telefonnummer genom att tillhandahålla din RIO -kod till den nya operatören. För att ta reda på det, ring 3179 (gratis samtal) från den berörda linjen.

Bouygues uppsägningsbrev modeller

Din e -post måste nödvändigtvis skickas till registrerat brev med kvitto på kvitto:

• Du har bevis på att skicka;
• Datum för mottagandet av posten beaktas för att starta uppsägningsförfarandet.

För att spara tid löser du ditt Bouygues -prenumeration med den gratis modellen som erbjuds av LA Poste:

Fyll fälten (datum, plats, kontaktinformation etc.) och ange den rekommenderade leveransadressen:

• För en tillbakadragande ::
Bouygues Telecom, kundservice, TSA 59013, 60643 Chantilly Cedex
• För mobil- eller internetavslutning ::
Bouygues Telecom, kundservice, TSA 59013, 60643 Chantilly Cedex

Vanliga frågor – Vanliga frågor

Hur man inte betalar uppsägningsavgifter ?

DE Uppsägningsavgift Och återstående månatliga betalningar kan vara undantagna om du motiverar ett av följande skäl:

• död, handledning eller fängelse;
• Uppsägning (efter CDI);
• Återhämtning, obligatorisk likvidation eller över -inbundtness;
• Rörelse utanför täckningsområdet eller på en plats som är oförenlig med användning av utrustning (ex. : ålderdomshem) ;
• prenumeration av en mindre person;
• sjukhusvistelse, sjukdom eller handikapp som förhindrar användning av tjänsten;
• Sinister, etc.

Vilka är Bouygues mobila uppsägningsavgifter ?

Om du löser ditt mobilpaket före slutet av åtagandeperioden betalar du alla återstående månatliga betalningar på grund av den 12: e månaden. Om åtagandeperioden är 24 månader måste du också betala 25 % av de återstående månadsbetalningarna från den 12: e till 24: e månaden.

Vilka är Bouygues Internetuppermningskostnader ?

Uppsägningsavgifterna inkluderar linje stängning: € 19 för 4G -låda, 49 till € 59 för Bbox -prenumerationer. Om du fortfarande är engagerad (BBOX -paket) måste du betala 100 % av de återstående månatliga betalningarna för 12 -månaders åtagandeperioden. Om du motiverar ett legitimt skäl för uppsägning kan du vara undantagen från dessa kostnader.

Hur man skriver en Bouygues Telecom -avslutningsbrev ?

Mailen måste nämnas:

• Dina kontaktuppgifter;
• ditt kontraktsnummer och berörda rad;
• önskat uppsägningsdatum.

La Poste erbjuder gratis brevmodeller för att förenkla dina procedurer.

Du åberopar ett fall av Force Majeure för att avbryta gratis före slutet av din åtagandeperiod ? Kom ihåg att ange mönstret och lägga till nödvändiga stöddokument.

Uppsägning med andra operatörer

1. Hur man avslutar ditt Bouygues Internet -prenumeration ?
2. Hur man avslutar ditt mobilpaket för bouygues ?
3. Bouygues avslutningsbrevsmodell
4. Vanliga frågor – Vanliga frågor

Nära att hitta ett postkontor