All information och hjälp du behöver

Hitta det erbjudande som passar bäst för ditt företag ! Är du till dina bortskaffande pro -planer med eller utan engagemang, Bbox Pro för att dra nytta av kvalitetsinternet åtkomst samt 4G -surfplattor och nycklar erbjudanden.

Bouygues Kundtjänst: Kontakt, hjälp och schema | 01 86 65 29 80

Hur man kontaktar Bouygues Telecom Customer Service ? Vad är Bouygues kundtjänstnummer ? Hans öppningsschema ? Vår artikel svarar på alla dessa frågor. I vår guide, upptäck allt du behöver veta för att få hjälp av Bouygues Telecom, oavsett om du är privat eller professionell.

Prata med en Bouygues -rådgivare
Du vill prata med en Bouygues -expertrådgivare ?
Ring gratis 01 86 65 29 80.

Prata med en Bouygues -rådgivare

Du vill prata med en Bouygues -expertrådgivare ?
Ring gratis 01 86 65 29 80.

Bouygues Kundtjänstnummer: 614, 1064, 3106, etc.

• 614 Från en bouygues mobil
• 1064 Från en annan position

• 614 Från en bouygues mobil
• 1064 Från en annan position

• 614 Från en bouygues mobil
• 1064 Från en annan position

Ges den 08/09/2023.

Hur man når bouygues telekom kundtjänst via telefon ?

Jag vill ta ut ett Bouygues Telecom -erbjudande

Om du vill kontakta Bouygues Telecom för att prenumerera på ett av dess erbjudanden, antalet Bouygues försäljningstjänst är 3106, både från din mobil och från din fasta, och oavsett vilken operatör du ringer.

Du kommer att vara i direktkontakt med en rådgivare för att välja Sensationspaket eller denbox Det passar dig bäst. Du kan också prenumerera en icke -bindande paket B & du.

Kommunikation med Bouygues -försäljningsavdelningen är fri från en fasttelefon och dras från ditt paket från en mobil. Online väntetid är gratis.

I händelse av en fråga eller för att ta reda på spårningen av din beställning som görs via telefon kan du ringa 614 där den 1064 För en Bbox-, mobil- eller 4G -låda erbjudande.

Du kan också ringa från utlandet för att ta ut ett erbjudande. Antalet är då +336 60 614 614. Tjänsten är tillgänglig måndag till lördag från 20 till 20 (priset på ett samtal till Frankrike).

För att prenumerera på ett Bouygues Telecom -paket kan du också ringa Selectra 01 86 65 29 80 Att bli rådgivning och få erbjudandet som är bäst lämpat för dina behov.

Bouygues kund, jag vill kontakta min kundtjänst

Om du behöver nåBouygues telekomassistans När det gäller ditt nuvarande erbjudande finns det flera nummer:

• För paketkunder och BBOX -kunder : ring 614 från din mobil, eller 1064 från en annan position. Bouygues Telecom Kundtjänstnummer som ska komponeras från utlandet är +336 60 614 614.
• För Mobicarte -kunder : Motsvarande nummer är 634 från dina mobila bouygues telekom eller 1034 från din fasttelefon eller mobilen hos en annan operatör. Bouygues Telecom Kundtjänstnummer som ska komponeras från utlandet är +33 668 634 634.

Från utlandet faktureras ett samtal till priset för ett samtal till Frankrike. En röstserver är också tillgänglig 7 dagar i veckan och 24 timmar om dygnet.

Bouygues timmar Kundtjänst: När ska du ringa Bouygues ?

Bouygues Telecom Customer Service är tillgänglig Från måndag till lördag, 8 till 20. Vet att det är mellan kl. 14.00 och 18.00 att väntetiden online är minst innan den läggs i kontakt med en rådgivare.

Omvänt är det bättre att undvika att ringa in de tidiga timmarna av öppningen, där väntan i allmänhet är längre. Därför fördel eftermiddagsscheman.

I händelse av en nödsituation (till exempel förlust eller stöld av telefon) måste du ansluta till ditt abonnentutrymme.

Det går inte att nå Bouygues kundservice ? Kontakta en Selectra -rådgivare och låt dig styras för att dra nytta av partneren erbjuds bäst för dina behov.

Bouygues Telecom Customer Service: Online Assistance

Bouygues Telecom har online -hjälp på sin webbplats, i assistansavsnittet.

Anslut till din Bouygues kundkonto Och börja navigera på plattformen enligt ditt problem (internet, mobil, tv, fakturor etc.))). Det är upp till dig att klicka på motsvarande avsnitt.

Du har också till ditt förfogande a Bbox kundområde så att du kan få en online BBOX -analys. Denna BBOX -diagnos gör att du, efter att ha besvarat flera specifika frågor, för att identifiera alla tekniska problem som är kopplade till din BBOX (internetanslutning, TV, fast telefoni, etc.), för att lösa ditt problem.

En specifik fråga ? Det är på forum att det händer ! På samma sätt, en gång på din Bouygues kundkonto, Leta efter lösningen på ditt problem eller ställa din fråga direkt. På Bouygues Telecom Forum hittar du hjälp med Bouygues -rådgivare men också med kunder som redan har upplevt samma situation som du.

För att vara i kontakt med en rådgivare kan du också kontakta tjänsten via sociala nätverk (Facebook eller Twitter) såväl som av katt För frågor relaterade till ditt erbjudande.

CAT -rådgivare kan inte svara på tekniska frågor. Du kan inte heller gå igenom detta stöd för att avsluta ditt Bouygues Telecom -prenumeration.

Om du föredrar kan du gå till en Bouygues telekombutik (scheman kan variera beroende på din plats) eller boka en tid online via Bouygues Telecom Club. Välj bara ett mönster (prenumerera på ett fast paket eller ett telekompaket för telekom, ändra Bouygues Mobile, After -Sales Service, etc.) Välj sedan ett datum och ett möteschema tillgängligt i Bouygues Club Store. Inte mer väntar i butik !

Bouygues Kundtjänst: och B & You -kunder ?

DE B & You -kunder kan också dra nytta av alla Bouygues telekomtjänster (mottagning i butiker, telefonassistans med rådgivare, online -hjälp).

Gå till avsnittet på Bouygues -webbplatsen B och du mitt konto Och ansluta till ditt bärbara datornummer och lösenord för att komma åt Kundtjänst B och du.

Kontakta Bouygues Telecom efter postadress

Du föredrar att skriva till Bouygues Telecom kundservice, det är möjligt ! Här är adressen att notera:

Bouygues telekom

Kundservice

60436 NOAILLES CEDEX

Ett klagomål med Bouygues Telecom, du måste skriva tillKundserviceadress Bouygues Telecom, Consumer Service, 60436 NOAILLES CEDEX.

För att nå kundservice B och dig per post är det på den här adressen:

Bouygues telekom B & du

Kundservice

60436 NOAILLES CEDEX

Bouygues kundservice för proffs

Om du ännu inte är en kund, Kommersiell tjänst för företag kan nås på 3100 . Du kommer att läggas i kontakt med en rådgivare som du kommer att bestämma erbjudandet för dig.

Som en “affärskund” -kund är här användbara nummer:

• 0 800 942 342: För teknisk fast telefonistidshjälp, ett BBOX -företag, om internet eller nätverk (gratis samtal från en fast eller mobil i Frankrike, måndag till fredag, från 8:30 till 19:00).
• 617 Eller 0 825 825 617 : för mobilhjälp (0,15 €/min + pris på ett konventionellt samtal, måndag till fredag, 8:30 till 19:00 och lördag från 9 till 17). Du måste sedan skriva siffran som motsvarar din situation (fråga om ditt erbjudande, trasiga mobil, etc.))).

Online, två utrymmen finns tillgängliga, professionell kundservice om ditt företag har mindre än 10 anställda och affärskundområdet om ditt företag har mer än 10 anställda till sin kredit.

För att få tillgång till Pro Customer Service (mindre än 10 anställda) kan du använda de “klassiska” Bouygues kundtjänstnummer: 614 från en mobil eller 1064 från ett fast jobb.

Pro kundservice

Hitta det erbjudande som passar bäst för ditt företag ! Är du till dina bortskaffande pro -planer med eller utan engagemang, Bbox Pro för att dra nytta av kvalitetsinternet åtkomst samt 4G -surfplattor och nycklar erbjudanden.

DE Bouygues pro kundservice Det är :

• Webbplatser och mobiler som är dedikerade till proffs
• 550 Bouygues -butiker uppdelade i Frankrike med ett utrymme tillägnad proffs
• 3000 specialrådgivare
• Pro -fördelar (förstärkt internethastighet, intervention på mindre än 8 timmar, mobilbyte inom 24 timmar i händelse av en uppdelning etc.)

Bouygues Espace Customer Company

För företag (över 10 anställda), gå till Bouygues Espace Customer Company För att dra nytta av online -hjälp. Klicka sedan på avsnittet som motsvarar ditt problem (fast eller mobiltelefoni, BBOX -företag, internet och nätverk etc.) för att hitta en lösning.

På din Bouygues kundkonto, Du har också tillgång till dina 12 senaste fakturor och du kan uppdatera eller aktivera nya tjänster och nya alternativ.

Bouygues Telecom kundtjänstkvalitet

Bouygues Telecom publicerar regelbundet sin Kvalitetsindikatorer så att du är informerad och att du kan jämföra kvaliteten på operatörens tjänster med andra FAI. Det är arcep (tillsynsmyndighet för elektronisk kommunikation och tjänster) som har myndighet när det gäller att kommunicera officiella åtgärder.

Således publicerade ARCEM i juli förra året några element angående kvaliteten på Bouygues kundtjänst som en del av dess “kundtillfredsställelseobservatorium”. Här är anteckningarna som erhållits av Bouygues

• 7.1/10 om tillfredsställelse med internettjänster
• 7.6/10 om tillfredsställelse med mobila tjänster
• 6/10 för kundservice på internet
• 5.8/10 för fast kundservice
• En 82% Internet Service -problemlösningsfrekvens (bättre poäng)
• En 75% mobiltjänstproblemlösningsfrekvens

På alla indikatorer är Bouygues snarare i genomsnittet av leverantörer, som svänger mellan den 2: a och 3: e platsen för rankningen, ett tecken på god tillförlitlighet och en upplevelse som nu visas.

Bra mobil

10 GB 5,99 € Ser

100 GB 16,99 € Ser

20 GB 5,99 € Ser

Bra mobil

5,99 € Se erbjudandet

5,99 € Se erbjudandet

2,99 € Se erbjudandet

Hitta det bästa erbjudandet för tillfället !

Idag: 09/22/2023 15:01 – 1695387701

Ändra internet- eller mobilabonnemang ?

Upptäck de bästa erbjudandena från våra partnerleverantörer

Ändra internet- eller mobilabonnemang ?

Vårt callcenter är för närvarande stängt. Be om en gratis påminnelse.

Så vi gör det tillsammans ? 1,6 miljoner franska människor har redan litat på oss

En rådgivare för din tjänst

Från måndag till fredag ​​från kl.

All information och hjälp du behöver

–> ->

Du tycker om På daglig basis av dina Bouygues Telecom -erbjudanden, produkter och tjänster. Ibland, Dina behov förändras Och du vill ändra ditt paket eller telefon, där du kan ha en fråga om din senaste faktura, en fråga om hur din telefon fungerar eller behöver en hjälpande hand i att använda dina Bbox -tjänster. Det är normalt !

I varje ögonblick är Bouygues Telecom vid din sida Och erbjuder dig lättillgängliga lösningar på internet, tack vare den nya versionen av Onlinehjälp på webbplatsen, i din Kundområde eller via Kundområdet. Men också, naturligtvis, alltid per telefon med våra rådgivare, och nu möjligheten att också utbyta visio.

På internet (smartphone, mobil och surfplatta), ditt kundområde är tillgängligt 7 dagar i veckan och 24 timmar om dygnet !

Tack till din Säker kundområde, Du kan veta allt om dina fasta och mobila linjer, följ din konsumtion, kontakta dina fakturor, aktivera eller ta bort alternativ, betala en faktura med bankkort i fullständig säkerhet eller till och med ändra ditt faktureringsdatum … i några klick, du Hantera ditt Bouygues Telecom -konto. För att komma åt, klicka här !

Du föredrar att använda en app ? Tack vare Kundområdet app, Finns för Apple- och Android -smartphones, det är ännu enklare att hitta den information du letar efter ! Och om du är kunder Box, Du kan komma åt en ny funktion “Bbox Management”. I några klick kan du särskilt:

• Anpassa ditt WiFi -lösenord och dela det med dina vänner via SMS eller genom att visa en skanner QRCode;
• Starta ett WiFi -flödestest tack vare “Speedtest” -funktionen;
• Få åtkomst till en assistent för att installera din BBOX och / eller din WiFi -repeater optimalt;
• Diagnosera och lösa ett problem som uppstår på en tjänst (Internet, telefoni, TV) och gör vid behov komma ihåg med en Bouygues Telecom -rådgivare.

Ny onlinehjälp

Genom att bli en Bouygues Telecom -kund har du gratis tillgång till Ett online -assistansutrymme som gör att du självständigt kan hitta svaren på alla dina frågor och lösa de möjliga problem som du kan stöta på. Diagnostik, manualer för telefoner, nätverksväder, priser sedan och upp internationellt … vad man ska hitta all användbar information dagligen !

En Ny version av onlinehjälp har nyligen satts online. Det är nu lättare att använda, mer flytande och framför allt mer personlig: det anpassar sig till de erbjudanden du håller för att erbjuda en upplevelse och lösningar anpassade till din situation.

Per telefon

Om du föredrar a kontakt via telefon, Bouygues Telecom Advisers är tillgängliga från måndag till lördag, 8:30 till 20:00. Ring det bara 1064, Från en mobil eller en fast telefon; Samtalet är gratis !

I Visio tack vare visuellt hjälp

Under några månader har Bouygues Telecom erbjudit en tjänst Visuell hjälp ! Under ditt telefonutbyte med en rådgivare kan den här, med ditt tillstånd och tillfälligt, använda kameran på din smartphone för att vägleda dig steg för steg. Klicka här för att ta reda på allt om visuellt hjälp !

På internet, via kundområdet, via telefon eller Visio, Du är alltid väl åtföljd av Bouygues Telecom !