1 год телеконсультации: Qare подтверждает своего основного игрока в доступе к медицинской помощи и мониторингу пациентов

QARE -единственный французский актер телемедицина, который предложил как последующую (телеконсультацию для улучшения мониторинга пациентов), так и доступ (телеконсультация для облегчения доступа к уходу за пациентами, которые отдаляются).
Эта двойная модель является полностью частью целей, поставленных государственными органами, в частности, в отношении борьбы с неравенством в доступе к медицинской помощи, борьбе с медицинскими пустынями, развитием профилактики, мониторинга хронических патологий и т. Д.
Благодаря своему уникальному позиционированию, QARE подтверждает свою позицию в качестве крупного и инновационного игрока в области здравоохранения.
В ближайшие годы QARE намерен внести свой вклад еще больше в эффективность французской системы здравоохранения, облегчая мониторинг пациентов и все доступ к медицинской помощи.

Мы проверили телеконсультацию QARE: реальные преимущества, но также ограничения

Спустя почти год после возмещения за счет безопасности медицинского телевидения эта система, которая позволяет вам получить удаленный диагноз, действительно практична и надежна ? Между сомнениями и волнением вы протестировали этот способ консультаций, который, несомненно, предварительно отфигугирует одно из будущих лиц медицины.

Опубликовано 07/04/2019 в 22:52 | Обновлено 09.09.2019

С сентября 2018 года медицинская телеконсультация может быть возмещена безопасностью, а платформы теперь должны проконсультироваться с врачом с помощью видеоконференций. Среди них гигант онлайн -назначения Doctolib, а также его претендент, Qare. Создано в апреле 2017 года, это решение в настоящее время объединяет 150 врачей, «Доступно 7 дней из 7 в один щелчок».

Уже на полтора года (в то время как Doctolib не выпустил себя на местах только в январе прошлого года), стартап предлагает удаленные консультации на видео и получает вознаграждение, предлагая свои услуги (по подписке) врачам. Пациентам возмещается напрямую по социальному обеспечению. К его чести, у Qare есть «десятки тысяч» телеконсультаций, в которых можно было тренироваться в его службе телеконсультации 400 новых практиков.

Телеконсультация по-прежнему изо всех сил пытается разгадать во Франции, особенно из-за опасений пациентов как врачей, которые боятся «дегуманизации» ухода за больными. На данный момент удаленные консультации во Франции составляют только 2 % из 300 миллионов консультаций, проведенных каждый год. Но это только вопрос времени, прежде чем увидеть, как они развиваются, пока не совсем не объединитесь с широкой публикой.

Но в ожидании этого «взрыва» телемедицины, что действительно стоит этого нового способа консультации ? Чтобы получить чистое сердце, я проверил систему видео консультаций QARE. Разумеется, операция почти такая же в Doctolib, но я воспользовался выпуском «версии 2» интерфейса Qare на этой неделе, чтобы начать работу. И я должен сказать, что если бы я был намного скептически настроен, прежде чем сделать решающий шаг, я гораздо меньше сегодня.

Вспышка назначения

Для начала я пошел на сайт QARE, от его мобильного приложения, до смартфона (но можно сделать это также с компьютера), чтобы найти врача и назначить встречу. Было поздно, 10 часов вечера, в эту среду вечером: очевидно, мне сразу не сталкивается с доктором проконсультироваться с врачом. Поэтому я выбрал консультацию, предложенную на следующий день, 1 час дня, прямо во время моего перерыва на обед на работе. Обычно, когда у меня есть медицинская встреча в полдень, мне нужно 20 минут, а затем ожидаю хорошего квартала часа в зале ожидания, затем наступает консультация и повстанца, снова 20 минут, чтобы вернуться к работе – который часто заставляет меня есть на ходу и бежать. Но это было не так. Аналогично, очень часто встречи проводится за несколько недель, даже месяцами, и врачи часто недоступны-это снова, это не так и было в.

Среди десятков и десятков универсалов (обратите внимание, что есть также стоматологи, гинекологи, акушерки, психологи, диетологи, педиатры, пульмонологи или сексологи), все они зарегистрированы в порядке врачей, поэтому я сделал свой выбор, быстро и просто, основываясь на Университетский курс, специальности и слоты каждого. Цена была мало импортирована: действительно, все возмещается социальным обеспечением. На момент регистрации вас просят о вашем номере безопасности, а также причина вашей будущей консультации. И QARE, чтобы сказать вам, что определенные причины не могут быть предметом видео консультации -в то же время, существует «острая боль в животе», эпизод паралича или даже «расстройство сознания» -и не на уважительной причине, поскольку они Требовать клинического обследования.

Сайт также спросил меня, беременна ли я (без риска), и если у меня было длительное состояние (ALD). Я также сообщил врачу за 24 часа до его просмотра, на возможной аллергии на наркотики. Поскольку я хотел обратиться к врачу от хронической боли в челюсти, которого стоматолог не мог объяснить, я также отправил в свой онлайн -файл «медицинский файл» фотокопию стоматологической панорамной, сделанной недавно (но можно отправить любой другой документ, который может помочь Доктор поставит свой диагноз). Наконец, я также получил электронное письмо, объясняющее мне, как будет работать телецелультура следующего дня, а затем, в день D, за два часа до видеоконференции, SMS приглашает меня подтвердить, что я всегда согласен с тем, чтобы сделать. Я часто забывает вещи и кто является последователем прокрастинации, я довольно ценил эту форму сопровождения / стимула не отпускать … как я объяснил мне Августин Чатенет, соучредитель QARE, вот как «хороший способ к Уменьшите для практиков, количество «нет шоу» или пациентов, которые не приходят, и которые заставляют их тратить драгоценное время ».

Врач для слушания и настоящие рецепты

Наступает время телевидения. SMS, полученные на два часа ранее, поощряли меня проверить информацию, которую я предоставил в Qare для подготовки к видео консультации, которая позволила мне обнаружить «Руководство по болезням», связанное с базой Vidal, а также «Руководство по лекарствам» для проверки содержимое вашей личной аптечной коробки. Поэтому я хожу в тихое место, чтобы не беспокоиться (зале заседаний сделает свое дело), ​​а также проверяю, что я получу 4G и/или Wi -Fi – потому что один из пределов, я вернусь, – это необходимость иметь батарея (в случае консультации через ваш смартфон), но также и хорошее соединение.

В 1 -й куче я нажимаю на кончику пальца на своем назначении (потому что это не Доктор, который меня зовет, а я, который запускает видео), а затем на «Start». Это не работает с первого взгляда, и сам практикующий специалист посвящает себя и звонит мне прямо на мобильный телефон, чтобы объяснить мне, как следовать в конце, это была лишь небольшая ошибка. После теста на соединение и оборудования открывается пространство чата (позволяя обсуждать, не работает ли звук), а также видеоконференция. На другой стороне экрана кажется вежливым и улыбающимся врачом, который просит меня подтвердить мою личность, а также причину моего виртуального «посещения».

Затем начинается типичный опрос врача – анамнезис, который состоит в тщательном задании точных и целевых вопросов для пациента. Вопросы, которые иногда могут позволить себе поставить диагноз, не нуждаясь в клиническом обследовании, когда патология, очевидно, без гравитации-это в случае большинства телевизоров. Видео обсуждение длилось 15 минут, в течение которых я чувствовал, что меня действительно слушал мой собеседник, и не был «отправлен», как уже имело место с другими практикующими лицами. Врач наконец сказал мне, что он подозревал во мне «алгопрофюнкциональный синдром обязательного аппарата», или беспорядка в челюсти. Он доставил меня в формате PDF, два препарата-невоспалительные препараты для восстановления в аптеках и медицинскую визуализацию, которая должна быть сделана в лаборатории. Наконец, практикующий предложил связаться с нами после получения результатов МРТ, чтобы обратиться к мне, если это необходимо, с специалистом (в видео или лицом -к -м).

Но не верьте, что врачи имеют право доставлять все через телевидение: антидепрессанты и другие психотропные препараты, таким образом, требуют физической консультации. Кроме того, видео консультации не могут привести к медицинским сертификатам, которые требуют клинического обследования. С другой стороны, практикующий врач может очень хорошо провести рецепты для непсихотропных препаратов, для биологических исследований (от аллергологии к вирусологии), медицинской визуализации (МРТ, радио) или даже физиотерапии.

Реальные преимущества ..

Во время баланса мое чувство общее. Что касается опыта, я должен сказать, что видео -телевидение, которое я испытал, было идеальным, кроме первоначального технического сбоя. Поток видео был хорошим качеством, я очень хорошо услышал свой собеседник, который смог диалог со мной в плавном состоянии. Система, которая позволяет восстановить в своем личном пространстве подробный отчет о телеконсультации, а также потенциальные рецепты (все это в формате PDF, который может быть напечатан или отправлен в аптеку по факсу), Оказывается очень удобно.

Давайте перейдем к конкретной прибыли от телеконсультации-это не имеет значения, будь то Qare, Doctolib или Livi, принцип и позитивные моменты идентичны: благодаря видео консультации, не нужно принимать свой день или часами проводить часы на транспорте, чтобы встретиться с врачом. Здесь обсуждается, это длится 15-20 минут, в течение которых практикующий действительно слушает вас. Если бы у меня был небольшой страх, я быстро забыл, что это был видео разговор.

Кроме того, вы экономите время, и вы не проходите через гнездо микробов, которые являются комнатами ожидания. Увлекательно, что назначение встречи настолько проста, и что консультация проводится в ближайшее время, а не через несколько недель: моя видео встреч была проведена после моей регистрации, но некоторые практикующие вы можете «взять» в ближайший час. Эта возможность «увидеть» практикующий быстро, несомненно, является положительным моментом, что позволяет избежать обращения к уходу, вызванной ухудшением или откладыванием. Наконец, консультация в большинстве случаев возмещается социальным обеспечением, не заботится о кошельках.

Теперь давайте перейдем к пробелам и пределам телеконсульции, так как я проверил его. Прежде всего, важный момент, необходимо обсудить с видео -практикующим, хорошей связи, 4G или Wi -Fi. Вы также должны подумать о подключении вашего ноутбука или хорошо загрузите смартфон. На медицинской стороне отсутствие «физического» и клинического обследования все еще беспокоило меня. По общему признанию, в моем случае доктор попросил меня показать ему перед моей камерой, как я открыл свою челюсть, и в других случаях он может попросить вас показать ему потенциальную травму или получить вашу температуру. И если вы сомневаетесь, перенаправить на консультацию на лице. Но как насчет риска ошибок ?

… но и большие пределы

Если врачи могут ошибаться после физической консультации, как верить, что практикующие вряд ли поставит плохой диагноз с помощью видео обсуждения – даже с наиболее продвинутым допросом ? Августин Чатенет уверяет меня, что практикующие формируют врачей, которые используют его инструменты, так что они «не пропускают слабые сигналы, которые пациенты могут отправить», и что последние, как правило, «саморегулируются»: «Они не делают телеканала -Культура, когда у них есть порезанный палец или сильная боль », наблюдает за CPO QARE. По его словам, телемедицина является реальным решением для чрезвычайных ситуаций «Unclog», сокращения транспорта в отношении здоровья, решения проблемы медицинских пустынь и сохранить драгоценное время для врачей, а также пациентов. «Это позволит пациентам, которые пришли к неподходящей патологии, не тратить медицинское время, которое можно было бы использовать для реальных чрезвычайных ситуаций. Мы также боремся с самолечением и использованием доктора Google … »,-сказал он.

Для Августина Chatenet Tele-Connoultion должен оставаться «дополнительным» инструментом для личной консультации. “Мы не можем заменить назначение в офисе. В то или иное время всегда будет необходимость в клиническом обследовании. Вы должны сохранить эту физическую ссылку … но только тогда, когда вам это нужно. И видео консультация может даже привести практикую и его пациента ближе », – объясняет он. Кроме того, столкнувшись с риском ошибки, врачам рекомендуется «следовать эволюции симптомов» своих пациентов и, если необходимо, перенаправить их на физические консультации. Так успокоился ? Да, но не полностью, и, как известно, лучше, лучше ограничивать использование телеконсультации по причинам, которые действительно требуют какого-либо клинического обследования. “Эта система очень полезна, если у вас есть вопросы, чтобы задать практикующему, например, связанную с беременностью или контрацепцией, если это гинеколог или все, что вас беспокоит, и за что бы вы ни были, на некоторое время не было бы ответа на лице -fice »завершает соучредитель Qare.

Остался вопрос о будущем данных, которые я указал в Qare. По общему признанию, компания объясняет, что все зашифровано, что медицинская конфиденциальность сохраняется и что все хранится у утвержденного хозяина здоровья, в безопасном пространстве. Кроме того, для подключения вам нужна двойная сильная аутентификация, с уникальным кодом для ввода, каждый раз разнил. Но риск взлома всегда будет присутствовать. И стартап признает, что если он не имеет доступа к данным, его все равно можно использовать (в анонимной версии) его «научным комитетом», в «логике использования и целей исследования» целей ».

В конце концов, наиболее важными ограничениями остаются риск ошибки и отсутствие данных, которые может предоставить только клиническое обследование. Вот почему Qare as Doctolib готовятся к следующему шагу, очень скоро (к осени 2019): «Увеличение» телеконсультации благодаря подключенным объектам. Медицинские устройства, которые скоро будут использоваться в аптеках (и в один день более отдаленным дома), такие как стетоскопы, отоскопы, дерматоскопы или даже тенсиометры, способные отправлять ваши основные константы в режиме реального времени и другие жизненно важные знаки. Чтобы ответить раз и на все на страхи пациентов и практиков ? Продолжить на следующей неделе, благодаря моим открытию медицинского IoT ..

Fabiensoyer опубликован 07/04/2019 в 22:52 | Обновлено 09.09.2019

1 год телеконсультации: Qare подтверждает своего основного игрока в доступе к медицинской помощи и мониторингу пациентов.

За двенадцать месяцев было проведено более 40 000 телеконсультаций.

QARE зарекомендовал себя в качестве апелляционного решения для пациентов, позволяющих им получить доступ к видео консультации в подходящие сроки: QARE позволяет им запросить советы об общей практике в течение сроков, совместимых с их запросом, в то время как иногда вам нужно ждать несколько дней, прежде чем вы может проконсультироваться с врачом в офисе.

QARE также является решением для легкого доступа к различным специальностям. Например, в этом году половина телеконсультаций касалась общей медицины; Каждый пятый соответствовал ENT Care; каждый из десяти в гинекологическую помощь.
Кроме того, 59 % пациентов, которые используют телеконсультацию через QARE, – это женщины, которым в основном возраст от 20 до 45.
QARE отмечает, что 50 % видео консультаций относятся к запросам на уход за обычным первым выходом, в то время как 50 % связаны с мониторингом пациентов (хронические патологии, обновления, медицинские консультации и т. Д.).
QARE – это решение совершенства: 98 % пациентов удовлетворены телесоконсультационным решением QARE и рекомендуют его. 89 % пациентов не нарушаются отсутствием физикального обследования.
Таким образом, эти последние двенадцать месяцев позволили продемонстрировать, что телеконсультация была синонимом качества медицинского опыта.

Успех QARE также соответствует эволюции методов упражнений для медицинских работников.

С QARE телеконсультация стала новым методом упражнений для профессионалов из всех горизонтов: количество медицинских работников, решивших использовать QARE, было умножено на 4 в год. Эти профессионалы предпочитают функции, предлагаемые QARE: 98 % из них удовлетворены использованием решения. QARE позволяет этим медицинским работникам лучше следовать за своими пациентами.
После того, как врачи общей практики, дерматологи, педиатры и гинекологи являются наиболее консультационными специалистами через Qare.
Каре поддерживает всех этих специалистов в эволюции их практики и способствует их обучению в телемедицине. Эта логика партнерства с медицинским миром лежит в центре ДНК QARE.

QARE подтверждает свою позицию в качестве справочного партнера для государственных властей

QARE -единственный французский актер телемедицина, который предложил как последующую (телеконсультацию для улучшения мониторинга пациентов), так и доступ (телеконсультация для облегчения доступа к уходу за пациентами, которые отдаляются).
Эта двойная модель является полностью частью целей, поставленных государственными органами, в частности, в отношении борьбы с неравенством в доступе к медицинской помощи, борьбе с медицинскими пустынями, развитием профилактики, мониторинга хронических патологий и т. Д.
Благодаря своему уникальному позиционированию, QARE подтверждает свою позицию в качестве крупного и инновационного игрока в области здравоохранения.
В ближайшие годы QARE намерен внести свой вклад еще больше в эффективность французской системы здравоохранения, облегчая мониторинг пациентов и все доступ к медицинской помощи.

О QARE

QARE – это решение для видео консультаций, которое направлено на всех пациентов и всех специалистов в области здравоохранения. QARE облегчает доступ к уходу за французским языком и позволяет практикующим врачам улучшить мониторинг своих пациентов в дополнение к консультациям в офисе. Все практикующие партнеры, которые используют QARE, являются выпускниками и упражнениями во Франции. QARE доступен 7 дней в неделю, на компьютере, планшете или смартфоне, и уже объединяет почти 36 различных специальностей. QARE сосредоточен на качестве медицинского опыта и поддерживает практикующих в эволюции своей практики благодаря своему обученному предложению. В Qare сейчас более 60 сотрудников, разделенных на Францию.