SPB Микромания

Я также подвергаюсь затратам на покупку у микромании. Я объясняю вам:

Микромания / SPB: кафлинги и недобросовестность !

Микромания / SPB: кафлинги и недобросовестность !

Сообщение от Булочка 14 апреля. 2021, 15:02

Я также подвергаюсь затратам на покупку у микромании. Я объясняю вам:

17.05.2021, я покупаю PS4 Pro из Micromania (Montparnasse Rue de Rennes). Он сломался несколько недель назад, посадившись в стартапе. Поэтому я связываюсь с Micromania, потому что все еще находится на гарантии продавца (2 года), которая отправляет меня в SPB.
И там начинаются бредовые вещи:
– 1 -е место, серийный номер на квитанции, а то, что на консоли – это не то же самое !
– Тогда номер денежного квитанции не существует, когда я введу его на сайте Micromania.
– И обледенение на торте, серийный номер консоли соответствует другим людям для покупки в 2011 году, PS4 Pro даже не существовал в то время !!

Короче говоря, это бред и SPB не помогает мне, наоборот. Я ждал ответа на мой разрыв в течение 2 недель, и все еще ничего (я говорю, что просто жду, чтобы узнать, смогут ли они возобновить мою консоли, прошло 2 недели с тех пор, как моя консоль сломалась и всегда дома). Хуже всего то, что некоторые люди SPB говорят мне, что мой файл находится в процессе и получу ответ за 2, 3 дня (независимо от дня, когда я звоню !), в то время как другие даже не находят мой файл и просит меня связаться с Sony или Micromania, надеясь избавиться от меня !!

Я не собираюсь отпускать это, не в моих привычках, но я признаю, что мне не хватает шариков, чтобы потрясти их, и приветствуется небольшая помощь.

Joelle6342 Consid’ator *
Сообщения: 2 Сохранять: 18 мая 2021 г., 20:59

Re: Микромания / SPB: Cafouillage и недобросовестность !

Сообщение от Joelle6342 »18 мая 2021 года, 21:50

Доброе утро,
Я думаю, у меня есть такая же проблема, как и ты!!
Я купил PS4 в ноябре 2019 года, но я не взял на себя продление гарантии.
Он сломался в феврале, и поэтому я связался с Micromania, чтобы узнать процедуру медицинской помощи, поскольку она входит в гарантированный производитель 2 -го курса.
Микромания отправляет меня обратно в SPB, который говорит мне, что во имя моего имени нет членства. Прошло почти 3 месяца с тех пор, как я иду: SPB отправляет меня обратно в микроманию и наоборот. Это глухие диалог, который был установлен. Я пришел на этот вычет: Micromania – нечестный бренд. Магазин возле моего дома прямо сказал мне, что, поскольку я не взял на себя продление гарантии, моя консоль никогда не будет отремонтирована. Что касается SPB, люди, которые у нас есть по телефону, ограничены и не слушают вас или притворяются, что не понимают.
Быть определенным бегством.

SPB Микромания

Вы можете отправить свои документы на сайт, войдя в свою учетную запись.
Перейдите на вкладку «Последующее наблюдение», выберите соответствующий файл, а затем нажмите раздел «Заполните свой файл».

Вы также можете отправить их по почте:

SPB – “имя вашего контракта”
CS 90000
76095 Le Havre Cedex

Почему я спрашиваю у меня документы ?

• Полученные документы неполны,
• Полученные документы неразборчивы,
• Документы не были получены.

Какой мой номер файла для ?

• Следуйте своему файлу на гарантированном сайте: https: // micromania.Спб.ЕС/SPB-EXTRANET-Микромания
• Определите вас быстро во время вашего звонка
• Прикрепите документы к своему файлу

Как мне сообщили о мониторинге моего файла ?

Вы можете следовать прогрессу вашего файла на вкладке «Посмотреть -Up» на сайте, войдя в свою учетную запись.
У вас также может быть информация о мониторинге вашего файла по электронной почте, когда его ссылаются.

Мой запрос на компенсацию был отклонен, как подать жалобу ?

• Департамент жалоб SPB
• CS 90000
• 76095 le

Моя жалоба также отказывается, каковы мои средства правовой защиты ?

• Независимый посредник, если ваша жалоба относится к членству договора о страховании или помощи и если вы выступаете в качестве потребителя.
  Контактная информация: страховое посредничество – TSA 50110 – 75441 Paris Cedex 09
• Посредник GEMA (группа инвестиционных страховых компаний), если ваш страховщик является страховым взаимным, и если вы действуете как отдельные лица.
  Контактная информация: GEMA Mediation Service – 9 Rue de Saint Petersburg – 75008 Paris

Каковы сроки компенсации ?

Время компенсации варьируется в зависимости от гарантии, которая внесена в игру.
Как правило, мы говорим о среднем периоде в 10 рабочих днях для ремонта устройства и 72 часа, проработанных для обработки документов.

Каковы гарантии постиндустриализации ?

Вы извлекаете выгоду из наших услуг 1 -летнюю гарантию после ремонта или замены вашего устройства.