Как разрешить сбое в Интернете Bouygues Telecom

Если ваш интернет -коробка с Bouygues отображает свет, вы можете провести две проверки.

У Bouygues télécom разбивается?

Если вы столкнулись с проблемами, пожалуйста, отправьте отчет ниже.

Bouygues Telecom – французский оператор телекоммуникаций, дочерняя компания Bouygues Group, созданная в 1994 году. Исторически это третий из четырех французских национальных операторов мобильной телефонной связи, которые появились после Orange и SFR и перед Free Mobile.

Проблемы за последние 24 часа

На следующем графике показано количество отчетов, которые мы получили на Bouygues Telecom в час дня за последние 24 часа. Разрыв определяется, когда количество отчетов больше, чем базовая линия, представленная красной линией.

На данный момент мы не обнаружили никакой проблемы на Bouygues Telecom. Удовлетворить проблемы или поломку? Оставьте сообщение в комментариях.

Большинство зарегистрированных проблем

Вот самые последние проблемы, о которых сообщают пользователи Bouygues Telecom через наш веб -сайт.

• Интернет
• Полное срыв
• Телефон
• Беспроводной
• Телевидение
• Электронная почта

Живые сбои

Загрузка карты, пожалуйста, подождите.

Город	Тип проблемы	Время отсрочки
Бордо	Телевидение	час назад
La Forêt-Sur-Sèvre	Интернет	2 часа назад
Марсель	Интернет	3 часа назад
Capdenac-Gare	Интернет	4 часа назад
Saint-Amour-Bellevue	Полное срыв	4 часа назад
Clermont-Ferrand	Интернет	5 часов назад

Общественное обсуждение

Совет? Разочарование? Поделитесь этим здесь. Полезные комментарии включают описание проблемы, город и почтовый кодекс.

Остерегайтесь учетных записей «номеров помощи» или «восстановления», которые можно отобразить ниже. Обязательно сообщите и проголосуйте против этих комментариев. Избегайте публикации личной информации.

Bouygues Telecom Проблемы

Последние сбои, проблемы и проблемы проблем в социальных сетях:

• Baldygary ( @baldygary1) сообщил 7 минут назад @x345_ @ptaahr, у нас возникла проблема, когда мы были в Bouygues, это было слишком ***** внезапно заботы.
• Бен.L (@beenji__) сообщил о 9 минутах @bouyguestelecom hello bouygues ! Моя линия коробки до сих пор не активирована с 2 июля. У меня это было здесь .
• Я (@antholilie) отметил 10 минут назад @bouyguestelecom Привет, Bouygues по -прежнему нет новостей из моего интернета, это почти 5 дней, и нет надежной информации со своей стороны.. отличная работа
• Nwaar ���� (@nwaar93leo) сообщил 15 минут назад те, кто находится в Bouygues, сеть или нет ? PCQ я хочу изменить там
• Jmfrance (@jmfrance4) сообщил 19 минут назад, вы уходите за границу и забываете сократить свои мобильные данные, вы находитесь в #bouygues, и вы закончите, еще до того, как выйдете из аэропорта. 10 евро на МО, Полет ! (21 евро потеряно за 1 минуту, просто время включить мой телефон)
• Ravenwood (@aphonicbreath) сообщил о 19 минутах @bouyguestelecom Привет. Как вы объясните, что Bouygues активировал мне два платных варианта прямо сейчас . Какая афера. Я хочу объяснение. СПАСИБО
• Йоанн Гийом (@GuillaUmeyOann) сообщил 21 минуту назад Bouygues очень разочарован ложно -рекламным оператором .Предполагается, что в течение 2 с половиной месяцев, когда моя сеть Beugue, Lague Network не может смотреть телевизор с 8 часов вечера до 11 часов вечера после более 20 вызовов, я все еще не найден. Я не рекомендую Bouygues
• OZ62 ( @oz62o) сообщил 23 минуты назад @ozkan_44_58 БЕСПЛАТНЫ
• Aiko �� (@trad_waterlaw) сообщил 26 минут назад Pahahha Bouygues и систему завершения, я выполняю онлайн -процедуры, чтобы после 10 минут процедур », пожалуйста, свяжитесь с платформой»
• Tartiflette��⚡�� (@tartifletteuhh_) сообщил, что 26 минут назад вы тоже, когда вы повесите трубку, как только тип на телефоне говорит вам, что он рекомендуется в Bouygues Telecom, вы чувствуете себя немного плохо ?
• PDE | Дарин (@Darine_AESE) сообщила 27 минут назад @le_fauster bouygues, как правило, хороши, предложения об обязательстве. Если вы когда -нибудь захотите прекратить до окончания обязательств (не решаемой проблемы с линией), My Me, я работал в телекоммуникационном/волокно
• Сара!! (@jonehwg) указал 27 минут назад, но это заканчивая мою лучшую подписку с Bouygues, как это, поскольку мой Wi -Fi не работает без какой -либо причины, я могу быть моим черепом
• Хемрик ( @hemrick89) сообщил 27 минут назад @x345_ после моего опыта работы с Bouygues, обслуживание клиентов было продолжено (они все еще отправили техника), и это казалось бы сложным для Fastcker с ними
• Rousselle Joel (@joelrous) сообщил 30 минут назад @bouyguestelecom panne adsl с воскресенья в Ивраке 33370, он нагревается в Bouygues, но не с другими операторами.
• �������� (@wlxssaa) сообщили о 31 минуте Bouygues pq в сети, которые не обращаются к Narbonne Plage ? Я должен сделать, как снаружи меня ?
• ⵣ (@vli1129) сообщил о обслуживании клиентов Bouygues 33 минуты назад, какой ужас его матери Конна
• Шарлин (@chalooney) указал 34 минуты назад еще раз для телекоммуникационной сети Super Bouygues, мой Wi -Fi до смерти и 4G даже не говорят об этом, супер утро в телеработе.
• Lucebuck (@pourrave) сообщил 36 минут назад @tsad @bouyguestelecom noooon, у меня холодные поты каждый раз, когда кто -то упоминает о буйге в TL, так что их бот с ***** травмировал меня, я почти ломаю свой тел и свою ярость через их вину. ржу не могу
• Ninick59 ( @ninick59) сообщил о 45 минутах @matkitkat59 @angelocvzo c не Bran BP, даже если без Iti G. QD Я вижу течет бесплатно st до 100 Мбит / с
• Мами Карри (@obamarianne) сообщила о 50 минутах @x345_ Мне показалось, что для Bouygues, например, это было не так, но я могу ошибать
•  Matkitkat  ( @matkitkat59) сообщил о 52 минутах @Angelocvzo @ninick59 Давайте не будем говорить о Bouygues, когда я активируем 5G 3500 или 2100
• Striikz Le Lama (@strikzlelama) сообщил о 54 минутах @cyril_wck nani? Я нахожусь в Bouygues, но есть техник, который приехал сегодня утром для соседа, и он должен отключиться, чтобы соединить сосед
• Kallista__futaba (@futaba_kallista) сообщила о 57 минутах @laekyutie, что злоупотребляет ! Мне поломка, как она, Bouygues положил 1J, несмотря на то, что он предложил мне кое -что на месяц
• Ghostface ( @Stungar35) сообщил 58 минут назад @yacine1607 @sfr Да, но по цене у вас есть услуга, поэтому SFR, бесплатно, Bouygues не дороги, потому что она не следует по соседству
• Angelo �� (@Angelocvzo) сообщил час назад @ninick59 @matkitkat59 bouygues, это также работает
• 나스라 (@nasrablablabla) сообщил, что час назад, что моя коробка SFR не работает, и со вчерашнего дня у меня нет сети, кроме как в моей комнате. Bouygues и SFR дают слово или что ?
• Чакил Неза (@nouzhita) сообщил час назад @billianthony76, моя дочь Буйгес тоже нет или ничего
• Fauster (@le_fauster) сообщил, что час назад у вас есть мнения о интернет -сервисе Bouygues ? Я переезжаю и проверяю свои новые варианты волокна
• Steevie Wonder �� (@dailyjein) сообщил, что час G. использовал все мои короткие сроки
• Nesse (@delavignel) сообщил, что час @audrey_reed_ytb bouygues и sfr – худший оператор, который он несчастный, но если у вас есть работа, где у вас должно быть соединение, почему вы подписались на них ? ��

Что не работает?

Спасибо, что рассказали нам о проблеме, которую вы испытываете с Bouygues Télécom:

Спасибо за доклад! Если у вас есть какие -либо советы или разочарования, которыми вы хотите поделиться, оставьте сообщение в комментариях.

Как бы вы оценили Bouygues télécom за последние 3 месяца?

Как разрешить сбое в Интернете Bouygues Telecom ?

Bouygues Telecom является одной из крупнейших групп на французском рынке телекоммуникаций. Будь то ваш интернет -коробка, ваш телевизионный декодер или ваш телефонный сервис, невозможно пройти сбой в Интернете в сети телекоммуникационной сети Bouygues. Чтобы направить вас в разрешении этих различных сбоев, обнаружите жесты, которые нужно принять для решения вашей проблемы с подключением.

Опубликовано 08/11/2022 | Обновлено 24.08.2022 | Чарн Мишель

Bouygues Telecom Internet Fail ?

Если вы столкнетесь с сбоем в Интернете Bouygues, вы можете оказаться в двух ситуациях.

• А Национальный провал который не связан напрямую с вашим интернет -Bbox или вашей интернет -линейкой. Последний может, на самом деле,, повлиять на весь ваш муниципалитет или регион. Мы можем объяснить этот тип неудачи благодаря появлению сильной плохой погоды, слишком большого количества данных, актов вандализма или реализации работы в сети. В случае национального срыва Bouygues Telecom обязан сообщить вам о различных этапах регулирования текущие дисфункции. Со своей стороны, у вас не будет процедуры, так как именно ваш оператор позаботится о разбивке.
• А местный срыв Что касается вашего интернет -соединения или вашего телекоммуникационного оборудования Bouygues. В этом конкретном случае вам придется сделать определенные маневры для разрешения аномалии или Свяжитесь с Bouygues Telecom Обслуживание клиентов.

В случае дисфункции интернет -линии, Arcep предоставляет вам услугу «Я ALETE The Arcep», чтобы сообщить об инцидентах, связанных с вашим оператором. Вы также можете получить помощь и советы на сайте.

Бесплатный сервис выберите.компонент

Вы уверены, что не платите Интернет слишком дорого ?

симулировать

Разные сбои в телекоммуникациях Bouygues

Неудача в телекоммуникационном положении Bouygues может повлиять на многие интернет -сервисы. Однако эти дисфункции также могут повлиять на фиксированную телефонию или телевидение.

Доступ к подключению к Интернету

Интернет -коробка Bouygues Telecom позволяет доступа к Интернету во всем подключенном оборудовании (ПК, планшет, смартфон и т. Д.) вашего дома. Проблема в интернет -линии приводит к:

• медленный или нестабильный поток;
• Неспособность подключиться к Wi-Fi Bouygues Telecom;
• Сеть, которая регулярно вырезана;
• невозможность открытия или подключения к интернет -страницам определенных сайтов.

Поэтому в случае разрыва в Интернете ваш дом будет лишен деятельности, такой как потоковая передача, онлайн -игра или простой веб -просмотр. Это также может быть обязательным, если вы делаете телеработ.

Доступ к фиксированной телефонии

В настоящее время, а Телефония в основном проходит через Интернет. Следовательно, если вы находитесь в интернет -разбивке Bouygues Telecom, вы можете оказаться вНевозможно совершать или получать звонки.

Если у вас есть две отдельные услуги телефонии, Bouygues Telecom не обязательно несет ответственность за сбой телефона. Тогда вам придется обратиться кОранжевый исторический оператор отвечая за местную петлю.

Телевизионный сервис

Телевизионная служба, такая как телефонная служба, проходит через интернет -коробку. За исключением соответствия Bbox, все Bbobors включают в себя предложение телевизора в их подписку. В случае сбоя в Интернете Bouygues Telecom, телевизионный сервис повлияет на Fortiori. Доступ к телеканалам будет нарушен, а качество изображения не будет самым оптимальным.

Каковы жесты для принятия в случае срыва Bouygues Telecom ?

Первые рефлексы, которые имеют в случае сбоя интернета, телефонии или телевизионного соединения:

• Определите текущую ошибку, ссылаясь на свет вашего Bbox. Эти огни имеют три разных цветов (зеленый, оранжевый и красный) и могут быть освещены, индикаторы или вымерли;
• Перезагрузите интернет -коробку, чтобы попробовать разрешение инцидента;
• Присоединяйтесь к службе поддержки клиентов Bouygues Telecom.

Как определить ошибку с Bbox ?

Для Обнаружение ошибки соединения, Аппаратный сбой или дисфункция, вы можете обратиться к своему Bbox. Он скажет вам, благодаря своим световым индикаторам, услугу, затронутую отказа и причиной этого. Более того, есть, есть Коды ошибок кто появляется в вашей коробке, а также поможет вам решить ваш разрыв. После определения вам нужно будет только следовать инструкциям, доступным вам в руководстве BBOX или в области онлайн -клиента.

Что делать, если индикатор ADSL или @ вашего Bbox включен ?

Если ваш интернет -коробка с Bouygues отображает свет, вы можете провести две проверки.

Перезапустив Bbox

Начать с, Выключите свой Bbox Использование кнопки включения/выключения, расположенной в задней части корпуса. Затем необходимо подождать несколько минут, прежде чем включить интернет -коробку.

Ваш Bbox должен снова ходить. Чтобы подтвердить правильное функционирование вашей коробки, интернет -ламп для вашего ADSL должен быть включен. Для оптоволоконной коробки это индикатор ” @”.

Проверьте подключение к компьютеру в интернет -поле

Вы также можете Проверьте подключение к Интернету Спасибо подключению вашего компьютера к вашему Bbox. Затем возникают две ситуации:

• ты Подключен с кабелем Ethernet или CPL (Носитель линии электропередачи). Вы можете отсоединить концы кабеля Ethernet от вашего компьютера и коробки. Подключите провода, изменяя порт Ethernet, потому что у вас есть четыре порта на Bbox;
• ты Подключено через Wi-Fi-соединение. В этом конкретном случае контролируйте ссылку на Интернет и проверьте коды подключения.

Восстановить настройки BBOX по умолчанию

Если вы все еще находятся под урезанием в Интернете, вы можете, используя тромбон, сохраните “Кнопка сброса Расположен в задней части коробки.

Ваш случай работает, если интернет -свет вашего Bbox (Интернет или @) включен. После Сброс Bbox, Потребуется снова настроить соединение Wi-Fi, а также ключ шифрования. Для этого :

• Активируйте подключение к Wi-Fi вашего Bbox;
• Повысить безопасность вашего соединения Wi-Fi (шифрование WPA). Этот ключ обеспечивает защиту от возможных вторжений в вашей интернет -сети. Вы найдете код WPA в задней части Bbox (метка белой наклейки).

Эта процедура будет стирать все модифицированные параметры на интерфейсе Bbox (ключ безопасности Wi-Fi, перенаправление портов, брандмауэр и т. Д.).

ADSL или @ индикатор вашего Bbox выключен или вспыхивает

В случае, если свет (Интернет или @) вашего Bbox мигает или выключается, есть решения для решения проблемы.

Перезагрузить коробку для телекоммуникационной коробки Bouygues

Чтобы перезапустить свою интернет -коробку, вы должны выполнить несколько шагов:

• Выключите поле с помощью кнопки включения/выключения, которую вы найдете в задней части вашего случая;
• Отключите кабель питания Bbox, затем подождите несколько минут;
• Воссоедините свой Bbox, затем разжигайте его;
• Подождите, пока она воссоединится.

Если индикатор света вашего Bbox ADSL или оптического волокна включена, ваша коробка телекоммуникационной связи Bouygues работает снова.

Проверьте соединение Bbox

Сначала вы можете Осмотрите кабели подключения вашего оборудования. Убедитесь, что они не повреждены и не сложены. Чтобы подключить ваш чехол, используйте только провода, предоставленные Bouygues Telecom, и избегайте использования электрического расширения. Это действительно может Влияйте на качество сигнала Wi-Fi вашего интернет -коробки.

На втором этапе вы можете Оптимизировать свой поток Bbox Поместив его возле электрической розетки и телефонного розетки (если у вас есть ящик ADSL) или оптическое гнездо (если у вас есть волокно). Также обратите внимание на электромагнитные нарушения. Некоторые устройства, такие как галогенная лампа или детский телефон, могут изменить правильное функционирование вашего Bbox. Наконец, обязательно поместите свою интернет -коробку в воздушное место, а не в предмет мебели, чтобы избежать риска перегрева.

Осмотрите установку домашнего телефона

В случае мигающего света или выключенного на вашем Bbox, вы можете Проверьте свою телефонную розетку. Так что это берет это, Определите гнездо DTI или тест который обычно находится рядом с электрическим счетчиком.

Подключите интернет -поле к этому розетку (без использования расширения), затем подождите несколько мгновений. Если Bbox работает нормально, это означает, что дисфункция происходит от телефонной инфраструктуры, а не от самой коробки. Поэтому необходимо сделать Проверьте установку телефона электриком.

Сбросить настройки Bbox по умолчанию

Если, несмотря на предыдущие манипуляции, ваше подключение к Интернету все еще сломано, вы можете Восстановите настройки вашего телекоммуникационного ящика Bouygues. Для этого нажмите и нажмите кнопку сброса (в задней части корпуса) с помощью тромбона. Если интернет -свет или @ включены, ваш Bbox снова работает. Обратите внимание, что после этого восстановления вам придется снова настроить соединение Wi-Fi, а также ключ шифрования.

Уменьшить свой счет в Интернете

Наши эксперты помогут вам найти лучшее предложение в Интернете и проверить ваше право на ADSL или волокна.

Рассчитайте свои сбережения

Как получить доступ к Интернету в случае разрыва Bbox ?

В случае расширенной разбивки вашей интернет -линии вы можете продолжать наслаждаться интернетом, пока не будет разрешено поломка с гарантированной интернет -сервисом. Bouygues Telecom предлагает (в зависимости от вашей подписки на Интернет) Интернет -перезарядка где Кредит на ключ 4G.

Обмен соединением

Чтобы получить доступ к Интернету через ваш мобильный. А Гарантированная интернет -сервис Позволяет вам выиграть от 100 ГБ (время разрешено ваш разбивку), чтобы не повлиять на ежемесячное потребление вашего мобильного пакета. Чтобы воспользоваться этой услугой, перейдите в область клиента. Затем вы будете направлены на страницу ” Гарантированная интернет -сервис »» ».

Как извлечь выгоду из интернет -ключа 4G во время разбивки ?

В некоторых ситуациях ваш консультант BBOBE может предложить вам кредит 4G -ключа. Вам снова придется пойти в область клиента, чтобы запросить его. Вы можете собрать свой ключ 4G в магазине Bouygues Telecom, где его можно отправить через Colissimo или в ретрансляционной точке. Он имеет SIM -карту 100 ГБ, а также объяснительное уведомление. Вставьте SIM -карту, чтобы использовать клавишу 4G, затем вы можете подключить все свое оборудование к сети в Интернете. Как только сбои в Интернете Bouygues Telecom, это будет необходимо Восстановите ключ 4G и SIM -карту в Bouygues Telecom Club на ваш выбор.

В случае невозврата, частичной реституции или реституции поврежденного оборудования Bouygues Telecom сможет претендовать на штрафы На вашем следующем счете Bbox.

Инцидент на линии фиксированной телефонии Bbox

Отказ в интернете Bouygues Telecom также может повлиять на вашу фиксированную линию телефонии. Опять же, свет вашей коробки может указывать на процедуру, которой нужно следовать.

Понять телефонные огни Bbox

Если вы заметили, с точки зрения вашей коробки, что Освещение такого зеленого и фиксированного, Ваш Bbox работает. Наоборот, если это индикатор света, Это означает, что фиксированная линия Bbox сломана. Затем вы должны выполнить определенные манипуляции для Есть линия телефона Прежде чем обращаться.

Как исправить телефонную линию ?

Для Установите инцидент на вашей фиксированной линии, ты можешь :

• Перезагрузите интернет -поле с помощью кнопки включения/выключения, расположенной в задней части корпуса;
• Проверьте все соединения Между Bbox, телефоном и волоконно -оптическим или телефонным гнетом;
• Сбросить интернет -коробку для Восстановить параметры Крайнее средство. Вы можете сделать это манипуляции и использовать тромбон или из интерфейса управления Bbox;
• Проверьте телефонную линию с другим фиксированным телефонным устройством, чтобы определить проблему с точки зрения самого телефона сама по себе.

Если поломка все еще не установлена, это будет необходимо Присоединяйтесь к службе поддержки клиентов Bouygues Telecom.

Решите разбивку на декодере Bbox TV

В интернет -боксе Bouygues Telecom нет яркого диода, специфичного для телевизионного сервиса. Тем не менее, вы сможете узнать, активна ли эта услуга из интерфейса управления. Если ваша дисфункция телевизора, вы не можете получить доступ ко всем своим каналам, или качество плохое, вот процедура следовать:

• Изучите связь между вашим телевизионным декодером и вашим Bbox, а также подключение вашего телевизора;
• Проверьте источник изображения (HDMI, AV1 и т. Д.) на вашем телевидении. В зависимости от источника, может потребоваться Измените подключение кабеля скальм или HDMI ;
• Верните свой Bbox на шаги, используя кнопку включения/выключения.

Если сбой сохраняется, свяжитесь с Bouygues Telecom.

My Bbox Assistant: инструмент онлайн -разрешения Bouygues Telecom

Bouygues Telecom настроил для своих подписчиков Инструмент онлайн -диагностики и доступен 7 дней в неделю и 24 часа в сутки: «Мой помощник Bbox». Это устройство можно использовать онлайн на сайт Bouygues Telecom или непосредственно из приложения для клиента в разделе «Помощь». Чтобы использовать его, это необходимо Выберите тип сбоя, встречающегося В категории устранения неполадок:

• Полное срыв, если не работает обслуживание;
• Интернет, телевидение или фиксированная телефония, если назначен только одна из услуг.

Этот инструмент проверки позволит вам Проверьте нисходящий и стойкий и реальное время использования полосы пропускания.

Все ваше оборудование Bbox обнаруживается автоматически, а помощник BBOB Технические тесты Нацелен на изучение состояния каждого устройства. Затем позвольте себе под руководством помощника, отвечая на его вопросы. Наконец, вам придется реализовать решения, предложенные помощником для решения вашей проблемы.

Если поломка продолжится, помощник BBOBE предложит несколько альтернатив, таких какОбмен оборудования, L ‘Открытие инцидента в Интернете или контакт с консультантом.

Вы также можете Выполнить тест на пинг (Время латентности) с вашего компьютера. Затем будет возможно собрать соответствующую информацию о качестве подключения к Интернету. Для оптимального соединения, задержка Должен быть как можно более низкой. Если значение нестабильно или слишком высокое, проблема на вашей линии, несомненно, подходит вопросу.

Как достичь оператора в случае сбоя в Интернете Bouygues ?

Если вы не смогли настроить встречу с дисфункцией, последнее решение – Свяжитесь с Bouygues Telecom Обслуживание клиентов.

• По телефону 1064 Из фиксированной позиции или в 614 (из мобильного телекоммуникации Bouygues). Советники доступны каждый день недели с 8 до 20 часов и воскресенье с 10 утра. Наконец, если вы живете за границу, вам придется составить +33 660 614 614.
• Через Интернет через CAT или на форуме Bouygues Telecom, чтобы получить пользу от помощи консультанта.
• По почте по этому адресу: Bouygues Telecom Service Customers 60 436 Noailles Cedex.

Во время вашего процесса вам нужно будет принести свой номер строки и номер контракта.

Как лучше всего позвонить 1064 ?

Для Ограничьте время ожидания по телефону, Лучше всего добраться до Bouygues Telecom Service Customers Customers утром с 9 до 11 часов утра или с 13:00 до 17:00.

Какие решения для принятия в случае разрыва в Интернете Bouygues ?

В некоторых ситуациях, предоставленные ранее решения, не заверяют вас в разрешении вашего сбоя в Интернете Bouygues. Затем рекомендуется связаться с вашим оператором для Откройте файл инцидента. Этот файл позволяет прибывать техника или обмен вашим оборудованием.

Вмешательство специалиста по телекоммуникациям Bouygues

Это вмешательство запланировано с помощью обслуживания клиентов Bouygues. Поэтому необходимо будет быть доступным в день назначения, потому что ваше присутствие необходимо. Период этого вмешательства варьируется в зависимости от природы встречи аномалии. А Путешествие по телекоммуникационному специалисту Bouygues не вызовет дополнительные расходы. Однако, если вмешательство показывает, что поломка обусловлена ​​подписчиком, оно будет выставлено 69 евро.

В случае неожиданного, это важно сообщить или отменить вмешательство Bouygues Telecom Техник. Для этого вы можете:

• Позвоните в обслуживание клиентов по телефону 1064 или 617 (если вы мобильный клиент Bouygues Telecom);
• Пройдите через свой клиент;
• отложить вмешательство через ссылку подтверждения вмешательства или SMS.

Bouygues Telecom Exchange Exchange

А Bouygues Telecom Eduction возможно только в том случае, если техник, совершивший вмешательство, необходимого судьи. Следовательно, это изменение совершенно бесплатно. Будь осторожен Восстановите свое старое оборудование В Bouygues Telecom. Ты можешь это сделать:

• прямо в магазине;
• в ретрансляционной посылке через поставленное скольжение;
• По сообщению по следующему адресу: Cordon Electronics, Hub Byt 11 Rue Du Nouette, Zi de Quévert, 22103 Dinan.

Завершить его подписку на Bouygues Telecom в случае расширенного срыва

В случае длительной или повторяющейся сбоя в Интернете Bouygues Telecom, вполне возможно завершить подписку Без увольнения. Для этого вы должны быть в состоянии продвинуть законную причину или доказать, что сбой обусловлена ​​Bouygues Telecom. Например, вы можете вызвать:

• сбой подключения к Интернету не менее 2 последующих недель и в течение 30 дней после Ввод в эксплуатацию предложения Bbox ;
• Интернет -сервис, который неисправности на месяц после подтверждения подписки предложения.

Также обратите внимание, что любая аномалия, из -за неспособности Bouygues Telecom, предоставить вам эффективное обслуживание, может стать предлогом для бесплатного завершения.

Можем ли мы запросить компенсацию в случае расширенного сбоя ?

Как и каждый оператор, Bouygues Telecom обязан предоставлять вам качественный сервис. Таким образом, интернет -проблема Bouygues Telecom может вызвать несколько дней или недель без связи, что может сильно повлиять на вашу повседневную и профессиональную жизнь. Если вы стали жертвой расширенной сбоя в Интернете Bouygues, вы можете отказаться от Коммерческий запрос жеста ::

• Из вашей области клиентов;
• В социальных сетях (Facebook и Twitter);
• По публикации к следующему адресу: Service Service Bouygues Telecom, TSA 59013, 60643 Shantilly Cedex.

Вы можете таким образом претендовать на неплату или возмещение Суммы, выплачиваемые в период разбивки в Интернете. Кроме того, согласно статье L121-20-3 Кодекса потребителя, Bouygues Telecom имеет обязательство получить результат и, следовательно, придется компенсировать вас за неудобства.

Наконец, если ваш спор все еще не решен, вы можете Введите посредник электронных коммуникаций На сайте www.Посредничество.орг.

Теперь вы знаете, как решить сбой в Интернете Bouygues Telecom. Чтобы узнать больше о предложениях Интернета, используйте наш интернет -компаратор, чтобы найти лучшую подписку на Интернет на данный момент !

Бесплатный сервис выберите.компонент

Вы уверены, что не платите Интернет слишком дорого ?

симулировать

• О выборе.компонент
• Юридическое уведомление
• Хартия для защиты личных данных
• Связаться с нами
• Обратите внимание, выберите.компонент
• Авторы

Сравните лучшие предложения

Советник напоминает вам бесплатно, чтобы сопровождать вас

Ваш запрос записан.
Наши советники доступны с 8 до 20 часов. С понедельника по пятницу и с 9 до 19 часов в субботу.
Как только один из них выйдет, он напоминает вам.

Нажав, вы признаете, что ваш номер будет передаваться на Marketshot, издатель этого сайта, чтобы быть отозванным как часть вашего запроса. У вас есть право на доступ, исправление, оппозицию, удаление и переносимость информации, касающейся вас. Вы можете использовать это правильно по простому письменному запросу на адресе электронной почты: DPO@Выберите.компонент. Для получения дополнительной информации обратитесь к нашему хартии для защиты личных данных.