Bouygues Telecom клиент Espace Espace: доступ, опции

Через область клиента клиент может получить доступ к сервисуонлайн -помощь. Таким образом, он может найти ответы на свои вопросы или на любые проблемы. Он также может Отчет а инцидент Прямо в своей области клиента.

Как связаться с Bouygues Pro Shervic ? �� 09 71 07 91 13

Вы небольшая компания с менее чем 10 сотрудниками, и вы хотите связаться с Bouygues Telecom, чтобы получить предложение, получить информацию или помощь ? Оператор предоставляет своим профессиональным клиентам компетентное обслуживание клиентов, чтобы ответить на все свои запросы ! Мы все объясняем вам в этом руководстве, как связаться с консультантом, каковы совместные графики для обслуживания клиентов Pro !

• Жизненноважный
• В дополнение к предложению обслуживания клиентов, посвященного частным лицам, оператор Bouygues Telecom предоставляет профессионалам услугу, специально адаптированные к их потребностям: Профессиональное обслуживание клиентов !
• Можно связаться Bouygues Telecom Pro Обслуживание клиентов Для получить информацию, извлекать выгодуПомощь, предъявлять иск или чтобы Подпишитесь на предложение.
• А Bouygues Telecom обслуживание клиентов может быть прикреплен несколькими способами: Интернет, к телефон, к почта или в магазин.

Bouygues Pro Обслуживание клиентов или компании: кто вызывает ?

Как любой, уважающий себя оператор, Bouygues Telecom предоставляет своим клиентам отдельные лица и специалисты с дифференцированными стандартами, чтобы достичь этого.

В отличие от обслуживания клиентов, зарезервированного для отдельных лиц, Bouygues Telecom обслуживание клиентов предназначен для предприниматели, независимый, фриланс, а также Небольшие компании с менее чем 10 сотрудниками. Связавшись с оператором, Профессионалы могут быть поддержаны в их усилиях и сможетПолучите ответы на их вопросы, а также’Техническая помощь в случае проблемы.

А Компании с более чем 10 сотрудниками может связаться с Bouygues Telecom Business Customers Service.

Профессиональное обслуживание клиентов Bouygues Telecom: в каких случаях связаться с ним ?

Что вы уже клиент Bouygues Pro Или что вы планируете извлечь предложение от оператора, несколько причин могут привести к тому, что вы хотите связаться с отдельным обслуживанием клиентов.

Мы собрали в следующей таблице различные случаи, которые могут привести к контакту Bouygues Telecom обслуживание клиентов В зависимости от предложения, которое вы держите.

Вы не клиент	Получить информацию о содержании предложения / подписки на предложение Bouygues Telecom Pro
Вы являетесь клиентом фиксированного или интернет -предложения	Запрашивая техническую помощь, чтобы получить помощь в работе его оборудования / объявить об отказе Bbox / запросить поломку после разрыва линии / узнайте о потоках интернета / получение информации как часть движения
Вы клиент мобильного предложения	Объявите потерю или кражу мобильной связи / разблокировать SIM -карту / попросите изменить номер / получить помощь после мобильной проблемы / за границей
Вы фиксированный клиент, Интернет или мобильный	Установите предложение / Следуйте вашему запросу на прекращение / отмените свой запрос на прекращение / изменение поставки / подайте жалобу на счет или платеж

Если вы клиент Pro Internet + Mobile Предложение, Вы можете связаться с обслуживанием клиентов оператора по всем причинам, упомянутым в предыдущей таблице.

Как достичь обслуживания клиентов Bouygues Telecom ?

Вам доступно несколько средств, чтобы присоединиться к Bouygues Telecom обслуживание клиентов, посвященное профессионалам.

В зависимости от характера вашего запроса, некоторые средства контакта должны быть одобрены больше, чем другие.

Мы приглашаем вас проконсультироваться Часто задаваемые вопросы Предоставление на телекоммуникационном сайте Bouygues, чтобы быть ориентированным на средства контакта, наиболее подходящие для вашего запроса. Для этого нажмите на вкладку Связаться с нами ; Расположен в правом нижнем углу веб -сайта оператора.

Свяжитесь с Bouygues Pro Обслуживание клиентов по Интернету

Изначально возможноПолучить информацию или онлайн -помощь через ваш Bouygues Pro или с веб -сайта оператора.

Чтобы получить доступ к Интернету после службы -нажмите на раздел Помощь И выберите тему, которая касается вас из предлагаемых вариантов:

1. Моя коробка и мой телевизор : Полное срыв, интернет -дисфункции, телевидение, фиксированная телефония, установка и используют Bbox Pro и т. Д.
2. Мой мобильник : Проблема сети, мобильная диагностика, заблокированная SIM -карта, украденная или потерянная мобильная и т. Д.
3. Мое предложение и мой счет : Понять и управлять своим счетом, изменить свой мобильный телефон, управлять своим предложением и опциями и т. Д.
4. Мой ключ 4G : Настроить и использовать свой клавиш 4G, решить проблему с вашим интернет -ключом или планшетом и т. Д.

Лучше всего идентифицировать себя, чтобы получить персонализированная помощь.

С другой стороны, можно перейти на форум Woobees (раздел Плюс) Bouygues Telecom, чтобы проконсультироваться с ответами пользователей Интернета или задать вопрос, чтобы помочь вам сообщество или компетентный консультант.

Вы также можете получить помощь, связавшись с консультантом по электронный чат через веб -сайт, а также в социальных сетях Facebook И Twitter оператора; Для простых запросов, касающихся смены предложения, подписки на опцию, изменение ваших административных контактных данных или объяснение ваших счетов.

Присоединяйтесь к обслуживанию клиентов Bouygues Telecom по телефону

Если вы предпочитаете Присоединяйтесь к телефонному советнику Для получения информации, помощи или для получения профессионального предложения, Bouygues Telecom уходит Несколько телефонных номеров К вашим услугам :

1. А 3106 : Создать из мобильного или фиксированного, если вы хотите получить информацию о предложении или стать профессиональным клиентом.
2. А 1064 : Создать из фиксированного или мобильного, если вы Уже клиент И вы хотите получить информацию, техническую помощь или изменить свое предложение.
3. А +33 660 614 614 : Сочинять, если вы находитесь за границей.
4. А 09 81 66 26 66 : чтобы связаться, если вы хотите получить информацию о процессе заказа.

Отправляйтесь в магазин, чтобы получить помощь от Pro Bouygues Telecom Advisor

Также возможно пойти на Bouygues Telecom Store Для получения информации, персонализированной помощи или если вы хотите взять профессиональное предложение.

Для этого необходимо Настройте встречу На веб -сайте Bouygues Telecom, получив доступ к вкладке Наши магазины на вершине.

Затем вы можете ввести свой адрес или быть геолокацией, чтобы найти магазин, ближайший к вашему дому, или местоположению вашего бизнеса. После того, как вы выбрали агентство по вашему выбору, можно взять Физическая или телефонная встреча с профессиональным консультантом, который сможет помочь вам в любом вашем запросе.

Если вы выберете физическую встречу, вас попросят выбрать причину вашего запроса на встречу, чтобы получить консультант, который получит, вы могли лучше всего подготовить свой визит. Наконец -то выберите дату и временной интервал, который вам больше всего подходит.

Bouygues Telecom советует своим профессиональным клиентам Принесите вспомогательные документы После дня их прибытия: ID, ребра, отмененные чеки, номер сирены.

Свяжитесь с Bouygues Telecom Pro Service по почте по почте

Как профессиональный клиент, у вас также есть возможность подать жалобу на обслуживание клиентов оператора, отправив зарегистрированное письмо на следующий адрес:

Bouygues Telecom
Обслуживание клиентов
60436 Шантилли Седекс

Bouygues Customer Service Pro: Каковы графики ?

А 3106 и 1064 достижимы С понедельника по субботу с 8:00 до 20:00 (исключая праздники). Для Технические вопросы, Сервис получает выгоду от более широкой доступности пляжей: С понедельника по воскресенье с 8 до 10 часов вечера. Числа для контакта из -за рубежа также могут быть доступны в то же время.

Чтобы добраться до консультанта, не ожидая слишком большого количества, предпочтительнее связаться с обслуживанием клиентов Pro, кроме толпы: между 12 часов И 5 часов вечера.

А 09 81 66 26 66, компетентный для Получить информацию о процессе заказа, достижимы С понедельника по субботу с 9 до 19 часов.

Профессиональные консультанты также доступны, чтобы ответить на ваши вопросы через Живой чат или через Социальные сети с понедельника по субботу с 8 до 8 часов вечера. Вы также можете проконсультироваться с помощью онлайн -помощи 24 часа в сутки И 7J/7.

Если вы предпочитаете ходить в оператор Bouygues Telecom.

Сколько стоит звонок, чтобы добраться до Bouygues Telecom Pro Service Customers ?

У вас есть возможность Сделайте вам бесплатно вспоминать Bouygues Pro Advisor Пойдя на веб -сайт Bouygues Telecom.

Оказавшись на веб -странице оператора, переместите мышь в разделе Pro/Business и нажмите на предложение Я помню сразу ; Расположен в нижней части вставки “Профессионалы”. Вам просто нужно ввести свой номер телефона в панель, предусмотренную для этой цели, и нажать Я помню, так что консультант связался с вами бесплатно.

1. А 3106 :: Сервис и звонок К этому вопросу бесплатно от мобильной или столичной фиксированной позиции.
2. А 1064 :: Звонок и сервис свободны от стационарного телефона И Катария пакета от мобильной линии.
3. А +33 660 614 614 : из-за границы, вызов К этому вопросу выставлено счета в Цена связи с французским мобильным.
4. А 09 81 66 26 66 :: Звонок свободен от мобильного телекоммуникации Bouygues и выставлен в счет Цена местного звонка с стационарной линии.

Обновлено 18.07.2023

Enzo – специалист по поставщику Bouygues и в более общем смысле смартфонов.

Bouygues Telecom клиент Espace Espace: доступ, опции

Bouygues Telecom Entreprises Markets предлагает специалистов для фиксированной телефонии, мобильного и Интернета, а также для оптимизации управления парком и корпоративной мобильностью. Область клиента Bouygues Telecom Entreprises является центральным интерфейсом между поставщиком доступа и его клиентами: вот вся информация о его методах доступа и его функциональных возможностях.

1. Как получить доступ к области клиента Bouygues Telecom Entreprises ?
2. Каковы особенности зоны клиента ?
3. Как подписаться на пакет Bouygues Telecom Entreprises ?
4. Как расторгнуть контракт на предприятия Bouygues Telecom ?
5. Свяжитесь с обслуживанием клиентов через область клиента
6. Как связаться с Bouygues Telecom Compans ?
7. Часто задаваемые вопросы

Сравнить Pro предложения Pro

Найдите специальное предложение телекоммуникации, попросив бесплатную цитату от одного из наших специализированных консультантов. Можно вспомнить бесплатно.

Bouygues Telecom Entreprises Пространство клиентов: как получить к нему доступ ?

Подключение к области клиентов Bouygues Entreprises

Для Получить доступ к области клиента Bouygues Telecom Entreprise, просто перейдите на веб -сайт поставщика доступа:

Подключение к области клиента Bouygues Entreprises просто выполняется аутентификация, Использование идентификатора и пароля.

Создание сферы клиента Bouygues Telecom Entreprises

Чтобы получить доступ к своей области клиентов Bouygues, необходимо создавать один вверх по течению. Для этого несколько решений:

• Для менеджеры Деловой флот: если доступ к области клиента Bouygues Telecom Pro уже существует, именно менеджер этого доступа может создать дополнительный доступ;
• Для первое соединение : Просто нажмите «Первое посещение» и заполните свой номер телефона Bouygues Telecom. Идентификатор и пароль отправляются SMS;
• Для Профессиональные клиенты (Pro Sensation Package, Bbox Pro, …), просто подключитесь к области клиента Pro: Connection >>
• Для Bouygues Telecom Entreprises Mobile Line : Рекомендуется запросить доступ к пространству пользователя в случае забывания идентификаторов.

Доступ к области клиентов Bouygues Telecom Business с компьютера

Можно получить доступ к области клиентов Bouygues Telecom Company от любого компьютер.

Однако есть Нет выделенного мобильного приложения В области клиентов Bouygues Entreprises.

Bouygues Telecom Entreprises

Вся информация в области клиента безопасно и защищено, Так же, как доступ к этому.

Bouygues Telecom Entreprises Пространство клиентов: какие функции включены ?

В области клиентов Bouygues Entreprises вся информация, связанная с учетной записью, доступна быстро и просто.

вот видео презентация Bouygues Telecom Entreprises Area

Синтез парка работ

Доступен с домашней страницы, Краткое изложение парка клиентов Доступно: количество телефонных линий, количество оборудования, визуализация предложений и услуг и т. Д.

Управление счетом

С приложением Bouygues Telecom Entreprise, Управление и консультации счетов упрощены. Различные категории предоставляются клиенту:

• Bouygues Telecom Entreprise E-mail: Чтобы проконсультироваться и проанализировать счета -фактуры, архивные в течение 12 месяцев в истории. Примечательно, что можно проконсультироваться с распределением общего счета компании по пользователю (общий объем счетов для каждого пользователя) через вкладку «Счетная запись пользователя» или даже проконсультироваться с оператором пользователя, чтобы автоматически отправлять по электронной почте своих счетов пользователей сотрудникам;
• Сертифицированные электронные счета: Они заменяют бумажные счета, сохраняя при этом финансовую и юридическую ценность бумажного документа. Чтобы активировать эту функцию, просто перейдите в меню Order, а затем нажмите «Добавить сервисы». Все счета могут быть экспортированы или загружены напрямую;
• Биллинг отчеты: Эта услуга Bouygues Telecom Entreprises позволяет вам легче консультироваться с отчетами для более широкого анализа счетов, чтобы оптимизировать бизнес -флот;
• Биллинг -центры: В этой категории есть список биллинговых центров, а также всю полную информацию по центру счетов и в месяц. Таким образом, можно с первого взгляда увидеть общую стоимость счета -фактуры в соответствии с категориями затрат (телефонные решения, ИТ -решения, решения для машины к машине, конкретные решения, услуги и услуги, коммуникации, другие услуги и рекламные акции).

Управление платежами

Благодаря этой функции, клиент Bouygues Telecom Company может оба Установите свои счета И Найти историю платежей ранее выполняется.

Раздел «Платежи» позволяет проконсультироваться со всеми счетами «неопубликованные» и «невыплаченные», а также «активы».

Также возможно оплатить счета В сети :

• С использованием ресурсы доступен для оплаты всех или части счетов;
• установив банковская карта (CB, Master Card, Visa).

Обновление персональных данных

С областью онлайн -клиента также возможно обновить Все личные данные. Таким образом, клиент может изменить адрес электронной почты, идентификатор и пароль для аутентификации.

Строки заказа, услуги и оборудование онлайн

Администраторы учетной записи могут заказ Через пространство клиентов клиентов Bouygues Telecom, мобильные линии, фиксированные линии, услуги, услуги про-личности, а также оборудование, такое как мобильные телефоны, SIM-карты или аксессуары. Можно Следите за продвижением заказов через область клиента.

Cloud Bouygues Telecom предприниматели

А Облачные компании Также предоставляется клиентам Bouygues Telecom Entreprises, управляемым из своей области клиентов.

Профили с доступом к администрированию и управлению счетами в области клиента Bouygues

Несколько Типы профилей может администрировать и/или управлять бизнес -аккаунтом через область клиента:

• Администратор: Он имеет неограниченный доступ к области клиента, а также ко всем модулям. Он также может делегировать права доступа своим сотрудникам;
• менеджер : Он имеет доступ ко всей области клиента, но не может делегировать права доступа или проверять заказы;
• принимающий решения: Он может получить доступ ко всем областям клиента и проверять заказы, но не может делегировать права доступа;
• бухгалтер : Он имеет доступ только к функциональности “электронной почты”.

Помощь

Через область клиента клиент может получить доступ к сервисуонлайн -помощь. Таким образом, он может найти ответы на свои вопросы или на любые проблемы. Он также может Отчет а инцидент Прямо в своей области клиента.

Дополнительные услуги и варианты

Bouygues Telecom Enterprises предлагает своим клиентам параметры И Дополнительные услуги, Доступный через область клиента. Чтобы узнать и активировать их, просто свяжитесь с администратор учетной записи в компании. Он один может активировать дополнительные функции.

Bouygues Telecom клиент Espace Espace: подписаться на новый пакет

Какие типы предложений предлагаются предприятиями Bouygues Telecom ?

С 60 000 компаний Клиенты во Франции, 1100 сотрудников И 90 дистрибьюторов одобренные, Bouygues Telecom Entreprises – это крупный актер Предоставление доступа для компаний. Если поставщик не предлагает предложение, помеченное «для профессионалов», он также продает их для этих клиентов под названием «Bouygues Telecom Entreprises».

Bouygues Telecom Enterprises предлагает Диапазон решений специально посвящен потребностям компаний в следующих областях:

• домашний телефон ;
• мобильная телефония;
• Интернет;
• сети;
• информационная безопасность.

Перед подписью можно иметь бесплатная цитата с сайта поставщика доступа, попросив их вспомнить.

Как подписаться на пакет Bouygues Entreprise ?

Для Подписаться на предложение предприятий Bouygues Telecom, Возможно несколько решений:

• По телефону: 1064;
• По Интернету: через онлайн -форму на сайте;
• FaceTime: с веб -сайта поставщика.

Чтобы найти наиболее подходящее предложение, рекомендуется обратиться к подписке на подписку на Сравнительная степень, Как тот, который режиссер SELECTRA.

Bouygues Telecom Клиент ESPACE ESPACE: прекратить онлайн

Bouygues Telecom Company.

Просто зайдите в область клиента Bouygues Telecom онлайн и нажмите « прекращать »» ».

Несколько Случай прекращения существовать:

• Прекращение в конце минимального периода обязательств С уведомлением минимума в 3 месяца до даты срока: без увольнения;
• Прекращение нарушения одной из сторон: расходы, требуемые для клиента, если завершение осуществляется Bouygues Telecom;
• Ожидаемое прекращение клиентом: Расчетные затраты на ранние расторжения по сравнению с количеством месяцев, оставшихся до срока срока действия контракта, умноженного на среднюю цену, выставленную по форме заказа (на основе последних 6 месяцев).

Тем не менее, желательно обратиться к вашему ДОГОВОР И к общим условиям продажи Чтобы выяснить точные условия прекращения.

Bouygues Telecom Клиент ESPACE ESPACE: Свяжитесь с обслуживанием клиентов

Можно связаться с Bouygues Telecom Compans.

Например, клиент может объявить инцидент из своей области клиента Bouygues Telecom Enterprises.

Он также может связаться с онлайн -консультантом из своей области клиентов.

Как связаться с Bouygues Telecom Company Company Company Hervice Off с ее областью клиента ?

Bouygues Telecom Business Customers Service

Обслуживание клиентов для менеджеров

Для МСП: 0 810 630 120 (0,05 €/мин + цена вызова);

Из -за рубежа: +33 9 81 66 40 84 (с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00);

Для крупных компаний: свяжитесь с специализированным консультантом, чей прямой номер зарегистрирован на счете.

От Bouygues Telecom Mobile: 617 евро (0,15 €/мин + цена звонка) или 0 825 825 617 (0,15 евро/мин + цена звонка с понедельника по пятницу с 8:30 до 19:00 и суббота с 9:00 до 17:00. );

Из -за границы: +33 0 81 66 40 53

Bouygues Telecom Business Addres

Bouygues Telecom Enterprises не предоставляет прямой адрес электронной почты, доступный своим профессиональным клиентам. Однако можно связаться с Bouygues Telecom Entreprises Service Customers Service В сети через область клиента или через Форма, С сайта поставщика.

Часто задаваемые вопросы

Как добавить пакеты в бизнес -схему ?

Для компаний уже клиенты Bouygues Telecom предпринимаются, можно выполнить новые заказы линий или пакетов непосредственно через область клиента, платить им и следовать их лечению в режиме реального времени, в любое время.

Какие контакты для разработки подписанных предложений ?

Если клиент желает прекратить, потому что подписанные предложения больше не подходят, он может начать с связи с предпринимателями Bouygues Telecom, чтобы заставить их развиваться в сторону Лучшее подходящее решение к его профессиональным потребностям:

• Для МСП (от 10 сотрудников): Свяжитесь с ним 0 810 630 120 (Цена местного вызова с фиксированной позиции, открытая с понедельника по пятницу с 9 до 7 часов вечера и в субботу с 9:00 до 17:00);
• Для крупных компаний: Свяжитесь с консультантом, посвященным номеру, зарегистрированному на счете.

Которые контактируют в случае потери или кражи буйгеса -предпринимателей мобильные ?

В этом случае важно повесить линию Чтобы предвидеть любое мошенническое использование. Для этого просто позвоните 0 800 291 000 (бесплатный вызов из фиксированной линии или мобильного телефона во Франции) или +33 9 81 66 40 53 из-за границы.

Также желательно сделать Декларация потери или кражи в полицию, принесение номера IMEI.

Как управлять своими фиксированными и мобильными линиями с областью Pro Customer ?

–> ->

Плюсы (Структуры менее 10 сотрудников), которые выбирают Bouygues Telecom, предлагает их конкретные потребности с точки зрения фиксированной и мобильной телекоммуникации Онлайн -область клиента, Практичный, полный и надежный. Они находят там всю информацию, касающуюся их линий, представленных ясным и разборчивым образом.

Среди особенностей, присутствующих в Пространство профессионального клиента:

• Быстрый и читаемый доступ к потребление Данные, вызовы и смс для каждой проведенной строки;
• синтез и подробности Сообщение для формирования сформирования (вызовы с надписью, покупка с помощью SMS, подписки на сторонние услуги и т. Д.);
• выделение бесплатные оповещения что позволяет управлять вашим потреблением, чтобы избежать нефти;
• презентация Практические варианты, как OnOff Service, Включено в предложения Pros и которое позволяет вам иметь второе количество мобильных устройств на одной и той же SIM -карте, чтобы дифференцировать профессиональную жизнь и личную жизнь,
• возможность извлечь варианты для общаться из международного,
• доступ к консультациям и Скачать счета (Например, важно для восстановления НДС (больше информации в этой статье).

И кроме того, благодаря Приложение для клиента, Доступно бесплатно в Play Store и App Store, профессионалы могут легко управлять своим Bbox и, например:

• Подключитесь в Wi-Fi Смартфоны и планшеты, сканируя этикетку на задней части коробки, для вас и ваших команд;
• изменить и поделиться Легко твой Wi-Fi пароль. Практично, чтобы облегчить связь ваших клиентов, когда они находятся в ваших помещениях;

• контролировать подключение к соединению благодаря Тестовый модуль (SpeedTest) интегрируется в приложение;

• видеть Все подключенное оборудование в коробке в Wi-Fi и Ethernet, в режиме реального времени. Возможно даже узнать, какие те, кто прикреплен к сети 2,4 ГГц, и те, кто находится на 5 ГГц.

• помогать легко установить Wi-Fi Repeater, Шаг за шагом, чтобы расширить покрытие Wi-Fi на ваши помещения;
• Поиск фиксированной или интернет -проблемы с телефонией с возможностью запуска, если это необходимо, сервис Гарантированное вмешательство Менее чем за 8 часов.

С профессиональной областью клиентов и приложением Bouygues Telecom Customer Appic у вас есть все инструменты, чтобы работать безмятежно и быть в состоянии сосредоточиться на вашем бизнесе !